车子报险,保险公司不派人处理怎么办？
保险小编帮您解答，更多疑问可在线答疑。
一般来说不在医保范围内的药品(一般是指进口药品和自费药，医疗费用单子上会有说明，是否可以医保报销)和医疗费用（比如一些类型的全身CT检查等，医疗费用单子上会有说明，是否可以医保报销）都是不能报销的。这个问题其实首先要看你是投保的什么保险，现阶段市面上一些健康险保障是非常全面的，只要在保险限额内，不管是不是医保用药，只要是合理的都可以；而如果你指投保的传统的意外险一类的，那么它其实是作为医保的一种补充，医保只是报销你医药费用的一部分，其余医疗费用且在医保范围内的（意思就是非医保的用药和治疗是肯定不管的）的，可以去保险公司报销，如果没有医保，则可以直接去保险公司报销。当然，没有医保的团体购买此险种的费率较有医保的团队也会较高。
买了心爱的车，不仅需要定期保养，更要给它安全保障，保障全面的车险当然少不了，怎么买呢，请看：车险险种都有哪些？全都要买吗？
买了车险保险公司一直不理赔，可以起诉肇事方的保险公司，要求其按照规定进行赔偿。法院判决后仍未赔偿的，可以向法院申请强制执行。
为了加快理赔的速度，作为车主也需要做好理赔的准备，熟悉理赔的流程，准备理赔的材料，具体的学姐会在下文做详细介绍。
1、及时报案
事故发生后要立即向交警部门（电话122）报案，并向保险公司报案；尽量保留事故现场，如有伤者，则应先拨打120救人；
2、尽快勘察定损
确认报案后，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，指导车主填写出险通知书(索赔申请书)，向车主出具索赔须知，并确认此次事故的理赔内容、范围、金额及修复方式等必要信息。
如果在未经保险公司定损直接修车的话是要承担后果的！因为保险公司事后定损的价钱可能低于你实际修车的价钱，多的就要自己出！
理赔否认误区还不止这一个，更详细的可看：汽车保险的常见误区，你踩过几个？
3、递交理赔材料
理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书等。
如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。
4、赔款计算和审核
赔款计算和审核在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司会根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。
5、领取理赔款
修完车后被保险人需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡办理领取赔款手续就可以了。
以上都是简单列举了理赔的主要过程，如果想了解得更详细的话，学姐建议看这篇：出了车祸保险公司如何理赔？车险快速理赔流程
最后，车险理赔并不难，重要的是在机动车出现交通事故时，不管单方事故还是双方事故，要及时报保险并按要求处理，避免出现理赔纠纷。
全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！
资料来源：学霸说保险官网
要先打保险公司电话，具体的流程如下。
理赔流程：
报案。一旦出险后，第一时间向投保的保险公司电话报案，现在多数保险公司都已开通了24小时服务热线。在报案这个环节中，可以通过客户热线电话或代理人，了解到下一步的需要为索赔做哪些准备工作。这里要提醒的是，如果是通过客户服务热线，最好问清楚给建议的接线生的工号，以免按他的建议处理，事后却得不到保险公司的承认而引发争议。
配合保险公司查勘。一般说来，报案后，保险公司有可能派人到现场进行查勘。这时保护好现场，等候保险公司的查勘人员前来调查取证，并如实回答查勘人员提出的相关问题；假如保险公司不派人到现场的话，你可以和他们约定将车送往指定的地方。如果不派人不理赔可以进行投诉。
迅速向交管等部门办理相关手续。如事故认定书、赔偿调解书、伤残鉴定等，并妥善保管相关文件。
安排车辆维修事项。一般保险公司在定损后都会推荐一些修理厂，最好事先对这些修理厂的技术和服务做一些调查和了解，再做出决定。注意：不要轻易相信修理厂宣称自己是“某某保险公司定点修理厂”可以得到优惠等承诺。事实上，过去保险公司指定修理厂后，经常有客户对维修质量和厂家产生纠纷又找到保险公司，保险公司在赔钱后还被人投诉。所以，最近几年保险公司很少指定维修厂家的做法，不论你在哪里修，保险一般只按照其定损的价格赔款就是了。需要提醒的是，如果当次保险事故主要损失是车辆维修费的话，建议和维修厂协商，委托其办理索赔事项，而且最好不让提车的时候先垫付维修费，即等索赔成功以后让保险公司将索赔款直接转修理厂，这样至少可节省不少时间。
若事故造成第三者人身伤亡的。在交通部门主持调解的时候，请你注意以下事项：
1，你的赔偿责任应与《道路交通事故责任认定书》裁定的所负交通事故责任相符。
2，根据相关法律，赔偿的项目包括：医疗费、误工费、住院伙食补助费、护理费、残疾者生活补助费、残疾用具费、丧葬费、死亡补偿费、被抚养人口生活费、交通费、住宿费和财产直接损失，每项的赔偿标准，国家均有明确的规定。对于额外的项目或每项多出的部分，您有权拒绝承担，而且多出国家赔偿标准的费用保险公司也不负赔偿责任。最后，还要提醒你的是，多数车险索赔纠纷都是因第三者人身赔偿问题引起的，其主要原因是车主不了解国家的赔偿标准，赔偿金额超出法定的赔偿标准；或者是车主想快速结案，违心的接受对方不符合法律规定的要求。而在事后向保险公司索赔时，这些多出法定赔偿标准的部分会遭到保险公司的拒赔，因此引起索赔纠纷。不过，若你为了缩短交通事故的处理时间，避免陷入旷持日久且费钱费力的诉讼程序。这时，你适度的做出一些妥协也不失为明智之举，虽然妥协部分事后得不到保险赔偿，但还是为你节省了不少时间和精力。当事故是有对方负全部责任时，你应该直接找肇事人赔偿。若其不愿赔偿，你可以到法院起诉，之后携带人民法院的受理证明，要求你投保的保险公司先行赔付。
如果车辆被盗，你应当办理被盗车辆的封档手续：尽快持案发地公安机关证明到车管所领取封档表，持表到公安机关办理相关手续后，送交车管所封档签章。满3个月仍无下落的，就直接到承保公司索赔。
有车的朋友一定都买了车险。但是如今的保险公司的车险条文中，却是陷阱重重！
今天就发文揭露保险公司的陷阱和条文中的疑团，看了以后要是有收获，请大家帮我顶一个！
包括N多的出险案例，很有实际指导意义，希望对大家有帮助。
最清晰的讲解，唯一普通人能看懂的保险条文。
(一)车损，第三者
(二)丢车
(三)撞车
(四)索赔
保险条款精解(一)-车损，第三者
咱们先说说最主要的车损险和三责险。
车损险和三责险是车辆保险的基本险，主要赔偿被保险车辆的损失以及由被保险车辆在使用中给第三者带来的损失！
您大概觉得即使是自然灾害造成的车辆损失，保险公司也照赔不误！
这话对了一半，大部分的自然灾害造成的损失都赔，惟独一样除外－－－－－－－－地震！
★★案例1：如果您的车有幸在地震中被建筑物砸到的话，哈哈
应对方法：等地震过后几天再申请赔偿
出险陈述：大概由于地震造成墙体松动，终于在某一天倒下了(不要提及地震时出险)
★★案例2：如果您的爱车在一次急刹车中，车里的东东飞到了风挡上造成玻璃破裂。您该怎么说呢？
你老老实实的对保险公司说：“我的纸巾盒飞起来打中了玻璃，“哗。。。。。。”(内功够高，呵呵)”
你惨了。。。。。。那个理赔员会指着自己的嘴：“请看我的口型－－－－－－－－-NO！！”
正确的应对方法：小小的改变一下事实
出险陈述：我的一个练过铁头功的朋友在刹车时撞碎了风挡，OK！
记住，受车内物品的撞击所受损失，保险公司不赔的！！
★案例3：您如果在拖车时与别的车发生了碰撞时
应对方法：忽略一些事实存在的东西
出险陈述：别提你在拖带车辆或者被别人拖带，否则不管你有没有事故责任，保险公司一律不赔
★案例4：如果你在事故时，打破了自己的玻璃又没有上玻璃险时，你会向保险公司索赔吗？
没上玻璃险找人家索赔能行吗？？行，绝对行！
玻璃险的全称是：玻璃单独破碎险，是指停车和使用时造成的玻璃损坏，而事故造成的玻璃损坏应由车损险来负责赔付
如果您没上玻璃险，当您早上起来发现自己的汽车玻璃不知道被哪个混蛋打破了，怎么办呢？？
呵呵，老招法－－－－－－－－-开车时急刹车造成的，又是脑袋惹的祸！(记得找一个身高差不多的朋友来当挡箭牌啊)，如果是侧面的玻璃破了，就说侧滑时脑袋撞的好了，呵
★★★案例5：如果您的车在撞车时，打破了一个小灯，您该怎么办呢？
找保险公司，他绝对不敢不赔您，那您赚了？？没，您大概要赔了
没听明白？？告诉您，每辆车的全险大概在2500-5000之间(太好的车，您就自己算吧，我数学不好)，如果您在一年的保险期内没有索赔，您将在下一年投保时获得10％的无赔款优待，这笔帐您自己算算，如果索赔数量太小，哎，就这样算了吧。。。。。。。。
★★★保险条款精解(二)-丢车
谨以此文献给丢过车和有可能丢车的朋友！
车辆在停放和使用的过程中难免会让人有烦心的事，其中，丢车是最倒霉的事了，不过，如果你按照我说的去做，您的损失会降到最低点。
记得啊，一旦丢车，要做的第一件事情是什么？
报警？
错！车已经丢了，哪那么容易立刻找到啊，您也未免太高估中国JC的能力了，还是想想怎么减少损失吧！
减少损失？哪那么容易啊，车都丢了，怎么减啊？
首先记得先看看自己的保险单里有没有上车辆盗抢险。
什么，没有？那你认倒霉吧，再买一辆吧
如果你上了盗抢险，首先，我要恭喜你，你的损失可以降到最低了，不过，也要小心啊！这时你要做的是闭紧你的嘴，踏踏实实的看完我的帖子，否则你一定会后悔的！
案例1：盗抢险中规定，被保险人丢失行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证每一项增加0.5％的绝对免赔。丢失车钥匙增加5％的绝对免赔。这些规定在保险单中用颜色最浅的字体印刷，不信，您可以拿出单子仔细看看，肯定在某个不显眼的角落里能发现这段话。
所以不管你是否有一把备用钥匙曾经丢失过，或者是在您被开跑了的车里有一把钥匙，请您记住一定要忘记这件事，否则。。。。。。5％的损失您自己抗定了！
案例2：如果您的车在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司负责赔偿吗？
答案是：不赔！！因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。保险公司不负责赔偿。
所以正确的方式是找停车场去索赔，所以，每次停车时记得收好停车费收据啊，虽然上面印着丢失不管，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负责任！你尽管放心大胆的告他好了，呵呵，给您一个好消息，已经有人打赢了这样的官司，所以根据案件推溯的原则，以后的案件审判可以依照这个案例来判决，哈哈！
案例3：如果，停车场是您的朋友开的，或者您从侧面打听到这个停车场根本无力赔付您的爱车，您是否可以考虑改变一下丢车的地点呢？哈哈，我可什么都没说啊
案例4：再有，如果您是一位老板，因为一些帐物上的问题和朋友闹翻，而您的朋友又是一位小人，他偷偷把您的车偷走了，您猜到会是他干的，您会找保险公司赔偿吗？
告诉您，保险公司可不负责赔偿。因为条款规定：被保险人因与他人的民事、经济纠纷而致车辆被抢、被盗为责任免除。
所以，您大可忘记您的经济纠纷，直接到公安局报案，记住，千万别说出您的怀疑对象，否则就会把经济问题扯进来了，以中国法院的工作效率，您大概半年之内得打车出门了！
案例5：如果您刚买了一辆新车，上了全险，但没有来得及领牌照(现在的交管规定：验车后的15个工作日后方可领牌证)，出险后保险公司负责赔偿吗？
不负责赔偿。因为在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。但一般经特别约定对政府部门规定需先保险后检验核发号牌的新入户车辆可负责车损险和三责险。所以负责丢车赔偿的盗抢险并没有生效，自然，您也得不到赔偿。
看来如果您不是仗着胆子改一下丢失的时间，新买的车就算送人了！我可又什么都没说啊
案例6：如果您的车失而复得，保险公司如何处理赔款？
被盗抢的保险车辆找回后，如果保险公司尚未赔款的，应将该车辆归还给您，但是全车被盗抢期间，车辆受到的损坏或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险公司负责赔偿。如果保险公司已经赔偿，应将车辆归还您，同时收回相应赔款。若您不愿收回原车，则车辆的所有权益归保险公司。
保险条款精解(三)-撞车
谨以此文献给撞过车和有可能撞车的朋友！
只要是撞车，保险公司全赔吗？当然不是
你只要认真看看手里的保单赔偿免责条款就知道了，保险公司有一大堆不赔的东西呢，想把损失降到最低，还是来找我吧，哈哈！
案例1：假设你是一个新手，刚借了一辆车(当然也没准是租的车)，在路上练车的时候，把你弟弟给撞了，你知道这辆车有三责险，你会找保险公司索赔吗？
答案：如果你去了，你就是神经病，保险公司会一脚把你踢出去，为什么？？
首先，你要知道什么是三责险，全称：第三者责任险。(第三者插足人家可不管，呵呵)
那什么是第三者呢？
第三者指除保险人与被保险人之外的，因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的在车下的受害人。通俗的讲第三者就是排除四种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。
现在明白了，你作为当时的驾驶员，撞伤你的家人，保险公司是不赔的，好了，你知道该怎么办了！
什么？还不知道？气死我了，换个驾驶员撞的不就完了嘛，真是的，害我什么都说出来了
案例2：如果您有幸开车撞人了，而且全是您的责任，法院判您赔偿您包赔对方的经济损失、精神损失费、伤残损失费。。。。你该如何处理呢？？
还能怎么样，给钱就是了！错！
你应该和对方家人商量，加大经济损失赔偿和伤残损失赔偿，尽量把精神赔偿降到最低，没有当然就更好了。
为什么？你问我为什么？这不是五马换六羊嘛
老兄，你又错了，保险公司不是无条件地完全承担’被保险人依法应当支付的赔偿金额’，而是依照《道路交通事故处理办法》及保险合同的规定给予赔偿。而条款明确规定，因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。所以无论法院判决被保险人是否应赔偿精神损失，保险公司均不负责赔偿。
明白了？？别的保险公司都替你赔，精神损失可不管，所以，宁可多给对方点钱，也别答应精神赔偿，总之，慷保险公司之慨呗，呵呵！
案例3：如果你又有幸撞车了，这回不是您的责任，而对方又不想赔钱，您可以找保险公司索赔吗？
答案：可以，不过您必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果您放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司不赔。因为您放弃了向第三方追偿的权利，同时也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。
所以，切记，切记，一定要先找对方赔，最好是有法庭的强制执行未果的证明，然后您就可以理直气壮的找保险公司了，剩下的烂摊子尽管让它们收拾去吧，谁让它们每年收了您那么多的保险费呢！
案例4：记得以前有个倒霉的司机在JC的指挥下，撞向了正在逃窜的罪犯，结果两车相撞，那叫一个惨啊，保险公司会赔他吗？
当然不会啦，保险条款写的明明白白，驾驶员的故意行为不在赔偿之列，所以只能自己修车了：
所以，如果您没有足够的经济能力，在当英雄之前要考虑一下噢！！
保险条款精解(四)-索赔
★保险案例一不可不看，因为您以前可能没听说过。)
坛中一知名DX的朋友丢失一爱车，已上全险，找保险公司索赔，未果，保险公司拒赔理由：到车管所查询，此车未年检。
案例分析：保险公司所做所为，十分合理，于保险合同条文也有根据：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆，就算您保养的再好也没用，结果只能是丢了白丢，保险也上了白上，顶多退回保险现金价值。
案例结论：您的爱车，千万要按时年检，切不可后延，否则，罚款事小，拒赔事大，此时即使发生交通事故造成第三者损失，也将由您自己承担，保险白买了
案例解决办法：按时年检，即使是一天，也不要晚；
如果真的发生不幸，也要记住千万不要立即报案，尽快花银子把验车手续补齐后再办理报案索赔手续！
不好意思，刚才一阵头晕，我什么也没说吧？说了也是胡话
★保险案例二：
与上相通，驾驶员年审未做的请注意了，您在驾驶中发生的一切问题，保险公司不负责赔偿，理由与上例相似，恕不赘述。
★保险案例三：
这是一个经常被问到的问题：我的车刚买，还没有上牌照，保险是否生效
解释：
车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。
但一般经特别约定对规定需先保险后检验核发号牌的新车辆可负责车损险和三责险
所以，这时您的车丢了就算倒霉了，撞了人啥的还算凑合有保险公司给您顶着，现在清楚了吧！
★保险索赔证明材料原则因为这个问题有N人问起，所以在此做一解答)
保险索赔时分几种情况
1，事故经交通队出面解决的
由交通队出具处罚单或调解书，经法院判决的，用判决书即可。
这些材料绝对好使，在保险公司肯定一路绿灯。放心索赔好了
2，在小区内发生事故的
重大事故：即车损严重的，还是要到交通队开证明，很麻烦
一般剐蹭：到小区物业开证明，因为经常受怀疑，一般也很麻烦
所以，最好报案时报在城市道路上，否则－－－－－－－－－－-累死你！
3，在道路上发生小事故的，包括停车时的剐蹭
(此类事故坛中DX发生的最多)
此类需要证明的原则是：是否涉及第三方
如涉及第三方赔付的，还是需要交通队证明。
如事故双方自行了断的，可以在索赔时注明：事故第三方自修，然后按车损险中的自责索赔，保险公司要是让您到交通队开证明，您一定得咬住了别松口，就说没地儿开去，保险公司一般也不会太较真。您要答应去开证明，别怪我没提醒您，您就跑去吧，赔的钱不定够不够油钱呢！
4，最背的人
如果被别的车撞到后，肇事车逃逸，无法查找
情况严重的就比较麻烦，要通过交通队解决，可以由保险公司代为追偿。
不严重的话，最好也是以自责来解决索赔问题，而且要在索赔时注意到车身是否粘有对方车油漆，以及撞的方向，一定得自圆其说，否则你惨了！
最后提醒一下各位DX：报案时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔！！切记，切记，不在48之内也要说成48啊！
★您还缺什么手续，自己掂量掂量，该办就去办吧！
投诉他
路荔家：：如果平安保险公司一直不出车损的单子，你可以打有关部门的电话进行投诉，客服电话是95511。如果对该处理结果不满意可以拨打银保监局投诉电话12378，银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位...
路荔家：：5、剩下的就交给4S和保险公司自己处理了，具体您是什么情况，你可以问下你的保险公司。通常情况下保险赔付是直接打给车主的。现在大多数的保险公司并没有指定一个专门的修理厂，整个理赔流程通常是由车主进行报案，报案之后保险公司会派专人进行定损，完成定损车主就可以将车辆自行开去修理厂进行维修，然后...
路荔家：：本人在职8年理赔经验，根据您的描述，应该是一年之内至少出过4次以上保险，对于出险频率较高的客户，一些大一点的保险公司可能就不会再承保您的车子了，此时，您可以选择小一点的保险公司或者是人民保险公司进行投保，但相应保费以及审核可能更加严格。所以，当出险后如果损失金额不大（单车损失不超过500）...
路荔家：：车辆在检测、维修、养护过程中造成的损失保险公司不赔偿。原因是保险公司认为维修点负有看管车辆的责任车辆被盗或者损坏是属于维修点的过失。此外还包括车辆在出险后送去维修的路上或者在维修过程中额外出现的意外损失的情况,保险公司也是不赔偿的。6、事发超过48小时未告知保险公司,有可能不赔被保险人须在保险事故...
路荔家：：获悉，如果被保险人发生了保险合同约定赔付的保险事故后，从发生保险事故出险报案的时间算起，如果在2年内不向保险公司申请理赔，那就意味着车主放弃理赔权利。出险后是否可回本地再定损?由于一些小保险公司在全国的网点数量有限，车主出险时，保险公司不一定能及时派人赶到现场进行处理。“如果车主这时又不...
路荔家：：另外车辆被撞如果比较严重，自己购买的保险可能不够理赔的，这种情况自己还需要赔付保险责任限额外的部分。一般而言，发生事故后，首先要跟保险公司打电话报案，说明情况。因为超过48小时一般保险公司不给赔偿。保留好现场情况，保险公司派人过来核查。如果发生双方事故，你的全责，那么就要报案，对方和你一起去...
路荔家：：对于这种情况，就属于你所投保的保险公司服务不到位了。现在车辆已经修好，但却没有损失后确定损失的凭据，理赔自然会比较麻烦了。鉴于此，可以你所在的保险公司未及时处理为由，向其公司投诉。目前各保险公司都在抓理赔服务质量，对于客户投诉很重视的，希望可以通过投诉，督促保险公司尽快与你联系，对受损...
路荔家：：这种情况下，你可以拒绝。在其他的维修店维修。虽然是拖到那里了，但是你可以给保险公司打电话。让保险公司继续派车把你的。车辆拖到四s店维修。只要你坚持到四s店维修。保险公司就必须把你的车给你拖到四s店去。必要的话你可以拨打保险公司的客服电话。也可以拨打银保监会电话投诉。
路荔家：：你发生事故向保险公司报案，保险公司有权利核实是都属于保险责任及是否涉及责任免除。保险公司可以是派自己的人来，也可以派与保险公司有合作关系的公估人员或代理人员以及其它经保险公司授权的人员进行查勘定损。至于保险公司对你的损失有异议，需要他拿出证据或依据，协商不成可以申请司法鉴定。
路荔家：：2、车辆定损无责方不去怎么办只有找交警协调。交警出现场的意义就是保证双方利益，所以才下责任认定，记录你的驾驶证号，如果对方不配合，那就等同与逃逸。可以打官司处理。3、车辆定损理赔与那些人员有关一般情况下是按标的车辆(被保险人)和三者车辆划分，定损时如果是定三者车辆的损失，一般要双方都...