我今年20从事业务这一块一般以电话销售为主，明年我想自己干，这样的话要跟客户面谈，可我看上去像17岁.
一般来说，利用电话做初步交涉或者是取得预约的要领，和正式拜访时在初步交涉这一阶段要注意的事项相去不远。重点有以下几点：
1．先取得对方信任
诚信本为立身处世之本，不论在哪一行业都是这样，尤其是在行销这一行业。要想将商品推销出去，最基本的条件就是先取得对方的信任。如果是面对面接触的
话，客户至少还能凭对行销人员的印象来判断，但是在电话中根本没有一个实体可做判断的依据，只能凭声音来猜测，因此，首先要注意的是说话的语气要客气、语
言应简洁明了，不要让对方有着受压迫的感觉。
2．说话速度不宜太快
一般人在讲电话时说话速度会比面对面交谈快很多，可是对方并不是你的亲朋好友，并不熟悉你的语调和用词。如果你说话速度太快，往往会使对方听不清楚你所讲的内容，也容易给对方留下强迫接受你的观点的感觉。
3．强调“不强迫……”
一般利用电话做初步交涉主要目的在于取得预约拜访的机会，应当再三强调“只是向您介绍一下保险的意义和功用，绝不强迫您……”，以低姿态达到会面的目的。
4．多问问题，尽量让客户说话
在面对面接触时，你可以从客户的表情动作看出客户是否在专心倾听，但在电话交谈中，由于没有判断的依据，你无法推测对方的内心想法。因此，要多问问题，尽量让客户发表意见，才能知道客户的真实想法。
5．由行销人员决定拜访的日期、时间
原则上，拜访的日期、时间应该由你主动提出并确定。因为如果你问对方“您什么时候有时间？”，如果他对保险不感兴趣，就极有可能会回答你“啊，真不巧，
这段时间我都很忙”。如此一来，又得从头开始来说服他，不如主动建议“下礼拜二或礼拜五方便吗？”万一他都没有时间，你应把日期往前提，因为往后拖延的
话，你的说服力会大大减弱。另外，对方也可能发生其他变故。
除此之外，还应做到以下几点：
1．提及初次面谈的目的；
2．解释这个行业的机会和特点；
3．解释你精挑细选的程序；
4．确定增员对象的兴趣及需求；
5．获得增员对象对于初次面谈的承诺。
干销售是个综合性的工作：不懂专业不行、不懂礼貌不行、不会看人眼色不行、脸皮儿薄不行-----等等许多，总之，关键是要从对方的角度去考虑问题，这个没有什么诀窍，多干多练就是了。
我告诉你,在这十多位回答全部都是垃圾回答这是商业秘密 你想谈就来主动找我
这里只提几点
1 对方刚出了香港或者不在香港 在公海类似的的地方 一定要尽快说
"先生 5好意思啊 打搅晒~"一定要说得快 因为你在浪费对方钱.当然他不会和你计较
2 对方处于极端情况 比如"啊 我个仔拉屎啊" 一定要尽快说"喔 你个仔拉屎啊 甘5好意思啊 我转头再CALL番比你"因为这个时候你死SALE无补于事
除了上述状况 想做一个顶级的call center
就要做到:
只要你电话一出 除非对方是没有任何理由的cut line 否则你“一定” 你看清楚..是一定 能sale得出 “100%” 这就是一个作为top sale的能力
一个月 8 9千是没问题的 [其实我感觉我说少了~~]
对于那十几个所谓的高手 我能只笑了 我只提几点
第一 香港不是什么神圣的地方 香港人也有内向的人 就是那些不挂你线 却又不多说话的人 把香港人一概看作什么思维逻辑清晰的concept 是极端错误
第二 基于香港法律和私隐条例 每个call 成功了 你都要读一大串大约200~300字合约条款 最快也要读2分钟半 整个香港都知道
第三 还有人说普通话 呵~ 我不想多说什么 只站一个sales的角度上 这是把自己往死里推
很可惜 那些十多位高手 我一看你们的回答给出来的feel 你们基本上一辈子也做不了一个top CS....还有更弱智的是 居然给出IDD是什么...一看你就知道你不是干这行的 说个屁呢..
你不是需要成熟， 你需要的是技能的磨练。说真的很高兴你能是在20岁就开始做业务，同时自己还有想法“自己干”我支持你。
找个同事，一起干吧。因为前期创业80%会失败，都是在吸取教训。
成熟是天生的，外表衣装正式，说话语气稳重，工作方式老练。你一个个学吧。等你学会了就成熟了。
栾陶和：：1 对方刚出了香港或者不在香港 在公海类似的的地方 一定要尽快说 "先生 5好意思啊 打搅晒~"一定要说得快 因为你在浪费对方钱.当然他不会和你计较 2 对方处于极端情况 比如"啊 我个仔拉屎啊" 一定要尽快说"喔 你个仔拉屎啊 甘5好意思啊 我转头再CALL番比你"因为这个时候你死SALE无补于事 ...
栾陶和：：将来你就算不再从事跑业务，你也能够通过运用你的人脉存折发展属于你自己的事业。学历固然重要，但也不是最重要的，你可以通过日后的学习进修来取得，不应妄自菲薄。这个是一个人情社会，有学历的不如有能力的，有能力的不如有关系的，通过你现在的工作，积攒你的人脉，钱该花的多一分都要花，不该花...
栾陶和：：当然是销售业务方面的工作好，可以积累很多社会经验以及很多社会关系，自身也可以得到多方面的锻炼和提升。我认为跑业务是比较能够体现男人价值的一个工作。如果你要去的话，建议先不要从事直销或者保险这个行业。
栾陶和：：跑业务不是年纪小和大就能区别业绩好与坏的；你首先要了解公司的业务模式，开始不懂多想老同事学习，多主动问，别人 不可能手把手教你！最主要还是要自学，模仿身边做的好的同事；积累好经验然后再开辟属于自己的业务工作模式！希望能帮到你
栾陶和：：我建议你先从业务员这一块入手，跑业务是最锻炼人的，可以锻炼自己的口才，培养自己的交际能力。在熟悉自己的业务的同时也学会了一些做生意的技巧。我跑了一年的业务，现在有了自己的店子！！感觉还不错！！跑业务的这一段时间是我最充实的记忆！！比在学校学到的一些东西又有用得多！！不过你如果...
栾陶和：：业务工作自我评价1 自我从20__年起开始从事销售工作,三年来在厂经营工作领导的带领和帮忙下,加之全科职工的鼎力协助,自我立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止__年__月__日,__年完成销售额145225元,完成全年销售任务的38%,货款回笼率为52%,销售单价比去年下降了13%,销售额和货款回笼率比去年同...
栾陶和：：基本把客服套路搞懂,那时候自学淘宝开店运营,后跳槽桐琴模具城,一家广告店,老板之前开有一个店,我吹牛说刷刷单简单的运营完全没问题,老板也答应四千的工资,然而那老板整天没管,忙着做他的广告业务,我就那样闲着,一边自学淘宝,一边也玩,混日子,两个月搞懂了他的供应厂家,价格也收悉了快递,慢慢的圈子大了,老板也...
栾陶和：：下面是我给大家精心挑选的工作总结,希望能帮助到大家! 做业务的 总结 报告 篇一 来新单位报到转眼就有一个多月了,在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也...
栾陶和：：建议你先耐的住一时之急，目前你要做的，是手里头积累点钱，在处事交人方面多思考，先提高自身修养。二十岁有想法是好事，有想法就要付出行动，这个行动不是你要去为做大事而准备，而是先练好基本功，多看书，开开眼界，自己找到自己喜欢的那一行，去钻研一下，自己肚子里有东西了，为你以后的机遇...
栾陶和：：现将我这一年来从事业务员工作总结如下: 一、20__年工作完成情况 1、20__年年度销售任务为__万,实际销售为(截止x月x日),完成年初制定的销售任务。 2、我的负责区域为__镇主城区__大街,__路至__路段。 二、20__工作存在的不足 1、经销商、业务员无法进行全品项销售。每个产品都有其生命周期与一定的...