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澳柯玛的售后服务电话是多少?

2024-09-20来自:本站整理
北京澳柯玛空调维修售后服务的维修电话多少?

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澳柯玛在全国都有售后服务店,拥有高水平的售后服务质量。对于没有经过澳柯玛授权的售后服务点,是不能保障产品维修服务质量的。遇到类似问题,您可以拨打澳柯玛全国服务热线:400-618-7777,进行报修。也可以登录我们的澳柯玛官网服务专区在线报修:http://www.aucma.com.cn。我们客服人员会为你详细解答。

亲,如有其它问题,可以随时向企业知道提问哦!小澳全天在线滴。

澳柯玛空调售后维修的电话是0532-83832213、0532-83826673销售电话是0532-66605132、15092288199联系人高峻

澳柯玛的售后服务电话是:400-618-7777(24小时在线)。凡在澳柯玛官方商城购买的澳柯玛商品,即可按照《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》,享受修理,更换,退货服务。

扩展资料:

一、服务政策

1、七天无理由退货

用户购买澳柯玛商品7日内(自用户收到商品之日起计算,含7日),在保证商品(含包装和附件)完好,未安装使用的前提下,联系客服,提供相关材料后可申请无理由退货。

2、上门服务

(1)用户购买商品,符合退机条件的,将享受到我们的免费上门取件业务。

(2)自商品售出在保修期内,如出现问题,澳柯玛售后将提供免费上门检测或上门维修服务。

(3)服务时间全年无休,随叫随到上门。

二、全国联保

1、三包政策

凡在澳柯玛官方商城购买的澳柯玛商品,即可按照《中华人民共和国产品质量法》,《中华人民共和国消费者权益保护法》,享受修理,更换,退货服务。

2、包修期的界定

均从开具发票之日算起,无发票则从铭牌内填写的产品出厂日期算起,扣除因维修占用和无零配件待修的时间。“三包”有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。

参考资料来源:澳柯玛官方商城-售后服务



澳柯玛的售后服务电话是400-618-7777。

澳柯玛公司投资建设的24小时呼叫中心CALLCENTER系统和CRM(顾客关系管理)系统,采用ORACLE公司的SiebelCRM与AVAYA公司的呼叫中心,实现了CRM系统与CallCenter的完美整合,成为国内家电行业规模最大、设备最先进的呼叫中心之一。

呼叫中心客户服务热线400-618-7777实行24小时畅通,凭借24小时呼叫中心系统支持,自用户首次报修,呼叫中心系统便将用户档案信息、产品信息、故障信息等全部详细记录,在录入用户报修信息后3秒钟内系统自动派给相应服务商,实现迅速派工。

扩展资料

澳柯玛的包修期的界定如下:

以有效包修凭证(可为商用发票、机打小票或电子发票等有效凭证》的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的,按出厂日期顺延3个月作为修期的起始日期。 超出包修的产品由用户付费维修。

参考资料来源:澳柯玛官网_服务政策

参考资料来源:澳柯玛官网_呼叫中心



亲,很高兴为您解答哦
你好,感谢对澳柯玛的支持。
澳柯玛是全国统一售后服务电话,请拨打400-618-7777服务电话进行信息沟通。如果有什么问题请及时反馈给客服人员。

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去澳柯玛官方网站,可以找到全国各地方的售后服务点和电话

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