店里宽带不好用，换一个电信的号卡套餐，大概多少钱呢？
2024-09-19来自：本站整理
店里宽带不好用，想办个电信的号卡套餐，大概多少钱呢？
近日,
王先生反映说,
自己两年前办理了
一个中国电信手机号,
话费套餐到期后却发现不能改,
想携号转网还需要交20年违约金，
这是怎么回事？
“之前办理手机号的时候,电信工作人员说两年后套餐可以改,我因为非常相信中国电信这种大企业,才办理了这个手机号,没想到现在却遇到这种事!”王先生生气地说。
到底是怎么回事?记者进行了采访。
消费者:
手机每月最低消费199元
两年后才发现是“终身制”
2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号,使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
他说自己当时咨询过工作人员,问两年后能不能更改套餐,对方表示两年合同到期之后就可以随便更改套餐了。
王先生花3000元办理电信靓号
今年10月底,套餐满两年了,
王先生觉得每月199元的价格有点高,
盘算着合同到期了,
就想把套餐改低一些。
他先是致电中国电信,表示现在的套餐价格有点高,想换一个价格低一些的套餐,并把号过户给别人,结果这一 问,才知道自己买的这个号是长期协议,最低消费就是每月199元,没法改。
王先生说,电信方面表示考虑个人情况, 如果要把号过户给别人可以免预存款,但是套餐是没法改的。 王先生表示,其实这个号卖不卖都行,主要是每月199元的套餐价格实在太高,自己用不了。
为了变更这个套餐,王先生前后联系过中国电信胶州广州南路营业厅,也打过中国电信官方客服,因为明阳路营业厅电话一直无法打通,给自己办理这个号码的工作人员也早就不在那里工作了,他给官方客服打电话反映此事, 官方客服表示明阳路营业厅会联系王先生,但王先生一直没有接到营业厅的任何电话。
王先生表示,自己找不到当时的合同,工作人员跟自己说套餐两年后可以改,自己就非常相信,觉得这么大公司的工作人员应该很专业,于是他连看都没看就签字了。“我觉得自己作为消费者的合法权益被侵犯了,如果当时知道这个号是‘终身制’的我绝不会买,就是因为对方说两年之后能改我才买的,现在我觉得他是在忽悠我,到现在,电信都一直推来推去不给解决。”
王先生在得知不能改套餐后,曾想过携号转网,转到其他运营商,但在致电电信客服后,得到的回复是可以转网,但是需要交20年的违约金。
现在,
王先生也没有别的想法,
就想取消这个“终身制”协议,
自己可以自由选择适合的套餐。
中国电信:
可以办理降低套餐资费业务
如果产生过户则无法办理
11月10日下午
记者致电中国电信客服说明了王先生的问题,并表示想要询问一下“终身制”套餐的相关情况,客服将电话转接给了当日值班经理,这位经理在了解整件事情之后,让记者提供了王先生的号码,并表示电信公司非常重视这件事,会马上处理,并表示会在24小时之内回复记者的问题。
11月11日下午
由于一直没收到中国电信的回复,记者再次致电中国电信客服。在提供王先生的手机号码后,工作人员查询后表示正在处理中,记者表示希望对方能在处理此事的同时,尽快回电回答相关问题。
11月12日上午
中国电信工作人员给记者回电,表示王先生说的“终身制”其实是一个20年的协议,现在已经提交申请,可以为王先生办理降低套餐资费及携号转网等业务,但仅限于王先生本人,如果产生过户则无法办理。
律师说法:
如涉嫌格式条款
消费者可进行维权
针对王先生遇到的问题,记者咨询了山东有容律师事务所李冰律师,他说,签订合同前一定要仔细阅读,有不清楚的要询问清楚,一旦签字了,就默认消费者是知情以及认可这个合同。
但是,这里所说的合同是甲乙双方进行磋商后签订的,而很多企业的合同其实都属于“格式合同”,就是商家已经拟定好格式的固定合同,消费者没有权利修改,其实是削减了消费者的权利,强调了消费者的义务。遇到此类情况,消费者可以根据格式条款无效的情况进行维权。
也就是说,是否终身保底消费,不是看运营商的单方政策,而是要看运营商和客户的协议中是否有明确约定。因此,消费者首先要看自己签约时,有没有相关方面的规定,如果没有相关规定,电信方面出台限制用户权益的政策,则违反了契约。“用户签字同意的话,电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字的,可以通过提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”李冰律师最后表示。
来源：半岛都市报
信报君说两句
近日,
王先生反映说,
自己两年前办理了
一个中国电信手机号,
话费套餐到期后却发现不能改,
想携号转网还需要交20年违约金，
这是怎么回事？
“之前办理手机号的时候,电信工作人员说两年后套餐可以改,我因为非常相信中国电信这种大企业,才办理了这个手机号,没想到现在却遇到这种事!”王先生生气地说。
到底是怎么回事?记者进行了采访。
消费者:
手机每月最低消费199元
两年后才发现是“终身制”
2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号,使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
他说自己当时咨询过工作人员,问两年后能不能更改套餐,对方表示两年合同到期之后就可以随便更改套餐了。
王先生花3000元办理电信靓号
今年10月底,套餐满两年了,
王先生觉得每月199元的价格有点高,
盘算着合同到期了,
就想把套餐改低一些。
他先是致电中国电信,表示现在的套餐价格有点高,想换一个价格低一些的套餐,并把号过户给别人,结果这一 问,才知道自己买的这个号是长期协议,最低消费就是每月199元,没法改。
王先生说,电信方面表示考虑个人情况, 如果要把号过户给别人可以免预存款,但是套餐是没法改的。 王先生表示,其实这个号卖不卖都行,主要是每月199元的套餐价格实在太高,自己用不了。
为了变更这个套餐,王先生前后联系过中国电信胶州广州南路营业厅,也打过中国电信官方客服,因为明阳路营业厅电话一直无法打通,给自己办理这个号码的工作人员也早就不在那里工作了,他给官方客服打电话反映此事, 官方客服表示明阳路营业厅会联系王先生,但王先生一直没有接到营业厅的任何电话。
王先生表示,自己找不到当时的合同,工作人员跟自己说套餐两年后可以改,自己就非常相信,觉得这么大公司的工作人员应该很专业,于是他连看都没看就签字了。“我觉得自己作为消费者的合法权益被侵犯了,如果当时知道这个号是‘终身制’的我绝不会买,就是因为对方说两年之后能改我才买的,现在我觉得他是在忽悠我,到现在,电信都一直推来推去不给解决。”
王先生在得知不能改套餐后,曾想过携号转网,转到其他运营商,但在致电电信客服后,得到的回复是可以转网,但是需要交20年的违约金。
现在,
王先生也没有别的想法,
就想取消这个“终身制”协议,
自己可以自由选择适合的套餐。
中国电信:
可以办理降低套餐资费业务
如果产生过户则无法办理
11月10日下午
记者致电中国电信客服说明了王先生的问题,并表示想要询问一下“终身制”套餐的相关情况,客服将电话转接给了当日值班经理,这位经理在了解整件事情之后,让记者提供了王先生的号码,并表示电信公司非常重视这件事,会马上处理,并表示会在24小时之内回复记者的问题。
11月11日下午
由于一直没收到中国电信的回复,记者再次致电中国电信客服。在提供王先生的手机号码后,工作人员查询后表示正在处理中,记者表示希望对方能在处理此事的同时,尽快回电回答相关问题。
11月12日上午
中国电信工作人员给记者回电,表示王先生说的“终身制”其实是一个20年的协议,现在已经提交申请,可以为王先生办理降低套餐资费及携号转网等业务,但仅限于王先生本人,如果产生过户则无法办理。
律师说法:
如涉嫌格式条款
消费者可进行维权
针对王先生遇到的问题,记者咨询了山东有容律师事务所李冰律师,他说,签订合同前一定要仔细阅读,有不清楚的要询问清楚,一旦签字了,就默认消费者是知情以及认可这个合同。
但是,这里所说的合同是甲乙双方进行磋商后签订的,而很多企业的合同其实都属于“格式合同”,就是商家已经拟定好格式的固定合同,消费者没有权利修改,其实是削减了消费者的权利,强调了消费者的义务。遇到此类情况,消费者可以根据格式条款无效的情况进行维权。
也就是说,是否终身保底消费,不是看运营商的单方政策,而是要看运营商和客户的协议中是否有明确约定。因此,消费者首先要看自己签约时,有没有相关方面的规定,如果没有相关规定,电信方面出台限制用户权益的政策,则违反了契约。“用户签字同意的话,电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字的,可以通过提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”李冰律师最后表示。
来源：半岛都市报
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近日,
王先生反映说,
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两年后才发现是“终身制”
2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号,使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
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王先生花3000元办理电信靓号
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王先生觉得每月199元的价格有点高,
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王先生表示,自己找不到当时的合同,工作人员跟自己说套餐两年后可以改,自己就非常相信,觉得这么大公司的工作人员应该很专业,于是他连看都没看就签字了。“我觉得自己作为消费者的合法权益被侵犯了,如果当时知道这个号是‘终身制’的我绝不会买,就是因为对方说两年之后能改我才买的,现在我觉得他是在忽悠我,到现在,电信都一直推来推去不给解决。”
王先生在得知不能改套餐后,曾想过携号转网,转到其他运营商,但在致电电信客服后,得到的回复是可以转网,但是需要交20年的违约金。
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王先生也没有别的想法,
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11月10日下午
记者致电中国电信客服说明了王先生的问题,并表示想要询问一下“终身制”套餐的相关情况,客服将电话转接给了当日值班经理,这位经理在了解整件事情之后,让记者提供了王先生的号码,并表示电信公司非常重视这件事,会马上处理,并表示会在24小时之内回复记者的问题。
11月11日下午
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11月12日上午
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但是,这里所说的合同是甲乙双方进行磋商后签订的,而很多企业的合同其实都属于“格式合同”,就是商家已经拟定好格式的固定合同,消费者没有权利修改,其实是削减了消费者的权利,强调了消费者的义务。遇到此类情况,消费者可以根据格式条款无效的情况进行维权。
也就是说,是否终身保底消费,不是看运营商的单方政策,而是要看运营商和客户的协议中是否有明确约定。因此,消费者首先要看自己签约时,有没有相关方面的规定,如果没有相关规定,电信方面出台限制用户权益的政策,则违反了契约。“用户签字同意的话,电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字的,可以通过提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”李冰律师最后表示。
来源：半岛都市报
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,换一个电信的流量卡,包含哪些东西?
时空泽：：在多用一点就直接给你关闭流量使用了，所以从这个角度来看无限流量套餐还是不适合开热点使用的，还是宽带更好啊，用电脑连接上网，那么就算开开网页，一天10G以上的流量都是很轻松，基本上很快就被限制。正常电信的无限最划算，一个月基本都有40-100G的满速流量。超过了限速1M.只能说勉强可以上网。
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,换一个电信的手机卡,大概多少钱呢?
时空泽：：如果想换一个电信手机卡，主要以流量为主，一般而言，一个月大概在60到70左右，得到的流量一般是在60个g左右
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,换一个电信的流量卡,有朋友在用吗?可以说说吗?_百度...
时空泽：：现在三大运营商都开始和各类平台合作或推出了无限流量的套餐，那么这时候就会有人和小编一样想一个事情，是否我们开个无限流量卡就可以把宽带放弃掉。首先我们想到的是我们平常在外面使用流量就相对比较多甚至很多人都重复去开了流量包，这个价格也不菲，用了无限流量卡之后可能叠加包的费用都差不多都够了...
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,换一个电信的全屋WiFi,有哪几种套餐?
时空泽：：套餐1:每月99元(全国流量20G):送100M宽带+全国流量20G+300分钟通话+光猫免费+4K高清机顶盒免费+免费上门+免费安装(限城中村或部分竞争小区办理) 【主流】2.套餐2:每月119元(全国流量40G):送300M宽带+全国流量40G+800分钟通话+光猫免费+4K高清机顶盒免费+免费上门+免费安装 . 【推荐】3.套餐3:...
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,换一个电信的全屋WiFi,推荐哪个比较好更实惠些?
时空泽：：电信WiFi就是帮你在家里布局一个无死角的WIFI环境，要用多个设备。只有这样才能保证没有盲区，成本也会比宽带贵。
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,换一个电信的全屋WiFi,有哪几种套餐?
时空泽：：(每次赠送包含全屋Wi-Fi豪华设备一台)全屋WiFi豪华版:月租:第一路30元\/月，安装测试50元，第二路20元\/月\/路，免安装测试费。(每路含全屋Wi-Fi豪华版设备1台)全屋Wi-Fi可登录上海电信网上营业厅、电信营业厅APP、当地中国电信营业厅进行现场咨询。如果网速不好，想办理电信的全屋无线网络，那么...
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,想办个电信的融合宽带,哪个更划算?
时空泽：：对比一下联通的宽带和电信的宽带，就可以直观的了解两家运营商的宽带差异。就单宽带而言，说到宽带网络和网速，我们都是从两个方面来比较，一个是下载速度，一个是玩游戏的体验。从下载速度的对比来看:单纯下载数据，联通一般下载峰值比电信高，也就是说联通下载速度一般比电信快，电信稳定性比联通好。虽...
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,想办个电信的号卡套餐,推荐哪个比较好更实惠些?
时空泽：：店里的宽带不好用。电信宽带套餐选哪个好？最好选择每月49元的流量套餐。你好！上海电信将竭诚为您服务！享受完美的5G融合套餐，享受3千兆:5千兆宽带千兆WiFi。宽带提速:高达千兆网速；目前上海电信的高性价比5G宽带套餐是一个完美的5G一体化套餐:手机套餐的宽带组合。可选129、169、199、299、399和599...
[孙方是19645051200] - 店里宽带不好用,想办个电信的宽带套餐,有哪些套餐?
时空泽：：包含150G国内流量和2000分钟国内通话；599档享1000M宽带，包含300G国内流量和3000分钟国内通话；中国电信美好家三千兆套餐，一个套餐全家享，5G畅用在电信，副卡共享主卡基础套餐内容。具体详情以实际办理情况为准。如需办理电信宽带套餐可以直接到当地电信营业厅或者登录上海电信网上营业厅进行办理。
[孙方是19645051200] - 我家里的宽带一直都不好用,准备换一条新的,如何在网上下单电信宽带呢...
时空泽：：您好，网上办理电信宽带的途径有：1、登录电信营业厅APP选择宽带栏目，选择自己想要办理的宽带套餐，按照APP指示的步骤进行办理；2、关注：“上海电信”公众号，通过公众号进行办理。3、通过网页登录：上海电信网上营业厅官网（sh.189.cn）进入宽带专区进行线上办理。中国电信的宽带网络质量是领先的，无论是...
店里的宽带不好用，想办个电信的套餐卡，流量应该是选择49元的流量套餐卡，比较不错
您好，电信的美好家园——完美完美5G享融合套餐，手机流量套餐宽带组合，可选129、159、199、229、299、399、599档。29档享受200M宽带，含30G国内流量和300分钟国内通话；享受19档300M宽带，含40G国内流量，500分钟国内通话；享受99档800M宽带，含60G国内流量，800分钟国内通话；29档享受1000M宽带，含100G国内流量和1000分钟国内通话；29档享受1000M宽带，含120G国内流量，1500分钟国内通话；39档享受1000M宽带，含150G国内流量，2000分钟国内通话；99档享受1000M宽带，含300G国内流量，3000分钟国内通话；中国电信美好家园3千兆套餐，全家一个套餐，电信5G，副卡共享主卡基本套餐内容。具体细节以实际办理情况为准。如需办理电信宽带套餐，可直接前往当地电信营业厅或登录上海电信网上营业厅办理。
电信号无流量套餐(月租低流量大)1。王卡电信月租为9元(套餐原价在19元)，包含100分钟和3G国内流量。然后还有很多免流量的app，比如Tik Tok、火山小视频、西瓜视频、优酷视频、今日头条等等。
可以直接携带身份证原件到附近的电信营业厅进行套餐变更和升级。3号客服会回答你的问题。欢迎关注“中国电信贵州客服”微信官方账号，查话费、查流量、交话费、积分兑换，一键办理，方便快捷。网上还有人工客服为你提供服务。
继续前进，更好地感受信号。
近日,
王先生反映说,
自己两年前办理了
一个中国电信手机号,
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想携号转网还需要交20年违约金，
这是怎么回事？
“之前办理手机号的时候,电信工作人员说两年后套餐可以改,我因为非常相信中国电信这种大企业,才办理了这个手机号,没想到现在却遇到这种事!”王先生生气地说。
到底是怎么回事?记者进行了采访。
消费者:
手机每月最低消费199元
两年后才发现是“终身制”
2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号,使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
他说自己当时咨询过工作人员,问两年后能不能更改套餐,对方表示两年合同到期之后就可以随便更改套餐了。
王先生花3000元办理电信靓号
今年10月底,套餐满两年了,
王先生觉得每月199元的价格有点高,
盘算着合同到期了,
就想把套餐改低一些。
他先是致电中国电信,表示现在的套餐价格有点高,想换一个价格低一些的套餐,并把号过户给别人,结果这一 问,才知道自己买的这个号是长期协议,最低消费就是每月199元,没法改。
王先生说,电信方面表示考虑个人情况, 如果要把号过户给别人可以免预存款,但是套餐是没法改的。 王先生表示,其实这个号卖不卖都行,主要是每月199元的套餐价格实在太高,自己用不了。
为了变更这个套餐,王先生前后联系过中国电信胶州广州南路营业厅,也打过中国电信官方客服,因为明阳路营业厅电话一直无法打通,给自己办理这个号码的工作人员也早就不在那里工作了,他给官方客服打电话反映此事, 官方客服表示明阳路营业厅会联系王先生,但王先生一直没有接到营业厅的任何电话。
王先生表示,自己找不到当时的合同,工作人员跟自己说套餐两年后可以改,自己就非常相信,觉得这么大公司的工作人员应该很专业,于是他连看都没看就签字了。“我觉得自己作为消费者的合法权益被侵犯了,如果当时知道这个号是‘终身制’的我绝不会买,就是因为对方说两年之后能改我才买的,现在我觉得他是在忽悠我,到现在,电信都一直推来推去不给解决。”
王先生在得知不能改套餐后,曾想过携号转网,转到其他运营商,但在致电电信客服后,得到的回复是可以转网,但是需要交20年的违约金。
现在,
王先生也没有别的想法,
就想取消这个“终身制”协议,
自己可以自由选择适合的套餐。
中国电信:
可以办理降低套餐资费业务
如果产生过户则无法办理
11月10日下午
记者致电中国电信客服说明了王先生的问题,并表示想要询问一下“终身制”套餐的相关情况,客服将电话转接给了当日值班经理,这位经理在了解整件事情之后,让记者提供了王先生的号码,并表示电信公司非常重视这件事,会马上处理,并表示会在24小时之内回复记者的问题。
11月11日下午
由于一直没收到中国电信的回复,记者再次致电中国电信客服。在提供王先生的手机号码后,工作人员查询后表示正在处理中,记者表示希望对方能在处理此事的同时,尽快回电回答相关问题。
11月12日上午
中国电信工作人员给记者回电,表示王先生说的“终身制”其实是一个20年的协议,现在已经提交申请,可以为王先生办理降低套餐资费及携号转网等业务,但仅限于王先生本人,如果产生过户则无法办理。
律师说法:
如涉嫌格式条款
消费者可进行维权
针对王先生遇到的问题,记者咨询了山东有容律师事务所李冰律师,他说,签订合同前一定要仔细阅读,有不清楚的要询问清楚,一旦签字了,就默认消费者是知情以及认可这个合同。
但是,这里所说的合同是甲乙双方进行磋商后签订的,而很多企业的合同其实都属于“格式合同”,就是商家已经拟定好格式的固定合同,消费者没有权利修改,其实是削减了消费者的权利,强调了消费者的义务。遇到此类情况,消费者可以根据格式条款无效的情况进行维权。
也就是说,是否终身保底消费,不是看运营商的单方政策,而是要看运营商和客户的协议中是否有明确约定。因此,消费者首先要看自己签约时,有没有相关方面的规定,如果没有相关规定,电信方面出台限制用户权益的政策,则违反了契约。“用户签字同意的话,电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字的,可以通过提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”李冰律师最后表示。
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近日,
王先生反映说,
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到底是怎么回事?记者进行了采访。
消费者:
手机每月最低消费199元
两年后才发现是“终身制”
2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号,使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
他说自己当时咨询过工作人员,问两年后能不能更改套餐,对方表示两年合同到期之后就可以随便更改套餐了。
王先生花3000元办理电信靓号
今年10月底,套餐满两年了,
王先生觉得每月199元的价格有点高,
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就想把套餐改低一些。
他先是致电中国电信,表示现在的套餐价格有点高,想换一个价格低一些的套餐,并把号过户给别人,结果这一 问,才知道自己买的这个号是长期协议,最低消费就是每月199元,没法改。
王先生说,电信方面表示考虑个人情况, 如果要把号过户给别人可以免预存款,但是套餐是没法改的。 王先生表示,其实这个号卖不卖都行,主要是每月199元的套餐价格实在太高,自己用不了。
为了变更这个套餐,王先生前后联系过中国电信胶州广州南路营业厅,也打过中国电信官方客服,因为明阳路营业厅电话一直无法打通,给自己办理这个号码的工作人员也早就不在那里工作了,他给官方客服打电话反映此事, 官方客服表示明阳路营业厅会联系王先生,但王先生一直没有接到营业厅的任何电话。
王先生表示,自己找不到当时的合同,工作人员跟自己说套餐两年后可以改,自己就非常相信,觉得这么大公司的工作人员应该很专业,于是他连看都没看就签字了。“我觉得自己作为消费者的合法权益被侵犯了,如果当时知道这个号是‘终身制’的我绝不会买,就是因为对方说两年之后能改我才买的,现在我觉得他是在忽悠我,到现在,电信都一直推来推去不给解决。”
王先生在得知不能改套餐后,曾想过携号转网,转到其他运营商,但在致电电信客服后,得到的回复是可以转网,但是需要交20年的违约金。
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11月12日上午
中国电信工作人员给记者回电,表示王先生说的“终身制”其实是一个20年的协议,现在已经提交申请,可以为王先生办理降低套餐资费及携号转网等业务,但仅限于王先生本人,如果产生过户则无法办理。
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针对王先生遇到的问题,记者咨询了山东有容律师事务所李冰律师,他说,签订合同前一定要仔细阅读,有不清楚的要询问清楚,一旦签字了,就默认消费者是知情以及认可这个合同。
但是,这里所说的合同是甲乙双方进行磋商后签订的,而很多企业的合同其实都属于“格式合同”,就是商家已经拟定好格式的固定合同,消费者没有权利修改,其实是削减了消费者的权利,强调了消费者的义务。遇到此类情况,消费者可以根据格式条款无效的情况进行维权。
也就是说,是否终身保底消费,不是看运营商的单方政策,而是要看运营商和客户的协议中是否有明确约定。因此,消费者首先要看自己签约时,有没有相关方面的规定,如果没有相关规定,电信方面出台限制用户权益的政策,则违反了契约。“用户签字同意的话,电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字的,可以通过提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”李冰律师最后表示。
来源：半岛都市报
信报君说两句
近日,
王先生反映说,
自己两年前办理了
一个中国电信手机号,
话费套餐到期后却发现不能改,
想携号转网还需要交20年违约金，
这是怎么回事？
“之前办理手机号的时候,电信工作人员说两年后套餐可以改,我因为非常相信中国电信这种大企业,才办理了这个手机号,没想到现在却遇到这种事!”王先生生气地说。
到底是怎么回事?记者进行了采访。
消费者:
手机每月最低消费199元
两年后才发现是“终身制”
2018年10月,王先生在城阳区中国电信明阳路营业厅花了3000元办理了一个尾号是666的电信靓号,使用这个号码每月的最低消费是199元,所以他就办理了一个199元不限流量套餐。
他说自己当时咨询过工作人员,问两年后能不能更改套餐,对方表示两年合同到期之后就可以随便更改套餐了。
王先生花3000元办理电信靓号
今年10月底,套餐满两年了,
王先生觉得每月199元的价格有点高,
盘算着合同到期了,
就想把套餐改低一些。
他先是致电中国电信,表示现在的套餐价格有点高,想换一个价格低一些的套餐,并把号过户给别人,结果这一 问,才知道自己买的这个号是长期协议,最低消费就是每月199元,没法改。
王先生说,电信方面表示考虑个人情况, 如果要把号过户给别人可以免预存款,但是套餐是没法改的。 王先生表示,其实这个号卖不卖都行,主要是每月199元的套餐价格实在太高,自己用不了。
为了变更这个套餐,王先生前后联系过中国电信胶州广州南路营业厅,也打过中国电信官方客服,因为明阳路营业厅电话一直无法打通,给自己办理这个号码的工作人员也早就不在那里工作了,他给官方客服打电话反映此事, 官方客服表示明阳路营业厅会联系王先生,但王先生一直没有接到营业厅的任何电话。
王先生表示,自己找不到当时的合同,工作人员跟自己说套餐两年后可以改,自己就非常相信,觉得这么大公司的工作人员应该很专业,于是他连看都没看就签字了。“我觉得自己作为消费者的合法权益被侵犯了,如果当时知道这个号是‘终身制’的我绝不会买,就是因为对方说两年之后能改我才买的,现在我觉得他是在忽悠我,到现在,电信都一直推来推去不给解决。”
王先生在得知不能改套餐后,曾想过携号转网,转到其他运营商,但在致电电信客服后,得到的回复是可以转网,但是需要交20年的违约金。
现在,
王先生也没有别的想法,
就想取消这个“终身制”协议,
自己可以自由选择适合的套餐。
中国电信:
可以办理降低套餐资费业务
如果产生过户则无法办理
11月10日下午
记者致电中国电信客服说明了王先生的问题,并表示想要询问一下“终身制”套餐的相关情况,客服将电话转接给了当日值班经理,这位经理在了解整件事情之后,让记者提供了王先生的号码,并表示电信公司非常重视这件事,会马上处理,并表示会在24小时之内回复记者的问题。
11月11日下午
由于一直没收到中国电信的回复,记者再次致电中国电信客服。在提供王先生的手机号码后,工作人员查询后表示正在处理中,记者表示希望对方能在处理此事的同时,尽快回电回答相关问题。
11月12日上午
中国电信工作人员给记者回电,表示王先生说的“终身制”其实是一个20年的协议,现在已经提交申请,可以为王先生办理降低套餐资费及携号转网等业务,但仅限于王先生本人,如果产生过户则无法办理。
律师说法:
如涉嫌格式条款
消费者可进行维权
针对王先生遇到的问题,记者咨询了山东有容律师事务所李冰律师,他说,签订合同前一定要仔细阅读,有不清楚的要询问清楚,一旦签字了,就默认消费者是知情以及认可这个合同。
但是,这里所说的合同是甲乙双方进行磋商后签订的,而很多企业的合同其实都属于“格式合同”,就是商家已经拟定好格式的固定合同,消费者没有权利修改,其实是削减了消费者的权利,强调了消费者的义务。遇到此类情况,消费者可以根据格式条款无效的情况进行维权。
也就是说,是否终身保底消费,不是看运营商的单方政策,而是要看运营商和客户的协议中是否有明确约定。因此,消费者首先要看自己签约时,有没有相关方面的规定,如果没有相关规定,电信方面出台限制用户权益的政策,则违反了契约。“用户签字同意的话,电信运营商就有了收费依据；如果用户已经签字的,可以通过提出撤销或确认该格式条款无效等法律途径解决。”李冰律师最后表示。
来源：半岛都市报
时空泽：：在多用一点就直接给你关闭流量使用了，所以从这个角度来看无限流量套餐还是不适合开热点使用的，还是宽带更好啊，用电脑连接上网，那么就算开开网页，一天10G以上的流量都是很轻松，基本上很快就被限制。正常电信的无限最划算，一个月基本都有40-100G的满速流量。超过了限速1M.只能说勉强可以上网。
时空泽：：如果想换一个电信手机卡，主要以流量为主，一般而言，一个月大概在60到70左右，得到的流量一般是在60个g左右
时空泽：：现在三大运营商都开始和各类平台合作或推出了无限流量的套餐，那么这时候就会有人和小编一样想一个事情，是否我们开个无限流量卡就可以把宽带放弃掉。首先我们想到的是我们平常在外面使用流量就相对比较多甚至很多人都重复去开了流量包，这个价格也不菲，用了无限流量卡之后可能叠加包的费用都差不多都够了...
时空泽：：套餐1:每月99元(全国流量20G):送100M宽带+全国流量20G+300分钟通话+光猫免费+4K高清机顶盒免费+免费上门+免费安装(限城中村或部分竞争小区办理) 【主流】2.套餐2:每月119元(全国流量40G):送300M宽带+全国流量40G+800分钟通话+光猫免费+4K高清机顶盒免费+免费上门+免费安装 . 【推荐】3.套餐3:...
时空泽：：电信WiFi就是帮你在家里布局一个无死角的WIFI环境，要用多个设备。只有这样才能保证没有盲区，成本也会比宽带贵。
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