12345是什么部门?
2024-09-20来自：本站整理
12345是政府部门，是政府的服务热线。也就是“非紧急救助服务系统”，它主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台。
同时，12345的热线电话也是除了120、119、110等应急电话和报警电话之外，全市统一的咨询求助和反映问题的政府服务热线的平台。
12345政务服务便民热线受理范围：
受理：
企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理：
须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
以上内容参考：百度百科-12345政务服务便民热线
贝尝邵：：政府热线。12345市民服务热线是地方市政府设立的服务热线，前身是“市长电话”。通过持续整合全市分散的热线资源，增设企业服务热线，形成面向企业群众的“一号响应”机制，负责统一受理诉求并协调、督促诉求办理，解答咨询。市民服务热线成立于1987年，当时仅有1条线路、3名接线员，全市各区各部门历经32年的...
贝尝邵：：政府部门。12345是政府部门，是政府的服务热线。也就是“非紧急救助服务系统”，主要就是可以帮助诉求人解决生活会遇到的困难和问题，也是市政度和市委关注民众生活的平台。
贝尝邵：：12345的相关法规 《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》印发。《意见》要求，加快推进除110、119、120、122等紧急热线外的政务服务便民热线归并，2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为12345政务...
贝尝邵：：政府部门。政府部门指各级人民政府根据工作需要，经过法定的程序而设置的，12345是政府公共服务系统及市长热线，是政府联系社会的工作平台，是人民政府为了帮助老百姓解决生活、生产中所遇困难和问题的关注民生、倾听民意而设置的，所以属于政府部门。
贝尝邵：：3、所以12345受理诉求的范围和内容更加广泛。二、拨打情形 1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时 请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规...
贝尝邵：：12345是中国政府公布的服务热线电话号码，是一个综合性的公共服务热线能够提供各种方面的帮助和服务。可以通过拨打12345电话来解决问题。投诉举报：拨打12345可以发起对政府部门的服务质量、行政执法、城市建设等方面的投诉和举报，有助于推动各部门更好地为人民服务。咨询服务：拨打12345还可以获得各种公共服务和...
贝尝邵：：市政府监管。12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。由中国政府建立的一个专门的投诉举报平台，旨在为广大民众提供一个公正、透明的渠道来反映问题和解决矛盾。该平台是由国家信访局、中央纪委国家监委等部门联合建立的，其名称“12345”寓意为“一、二、三、四、五级响应、分类处理”，由市...
贝尝邵：：12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线受理1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；2、对城市改革开放、经济建设、...
贝尝邵：：12345是由政府部门管理 12345是市、县级人民政府的公共服务热线。无论是群众来电还是政府转办，都由一个号码统一接听，再分转到相关的职能部门进行办理，最后再以“回音壁”的形式回复市民。它的主要作用包括：1. 受理企业和群众各类非紧急诉求，包括对政府工作提出意见、建议和批评等。 2. ...
贝尝邵：：12345是政府部门开设的非紧急救助服务系统。政府为了更好地服务于民，同时也为了扩宽群众的举报途径，特意设立了12345政府服务热线。直接用电话拨打12345，来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式。诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映。诉求...