我的4g网络突然不能用了，只能用2g了
若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：
1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。
4G网络覆盖还不是很好，很多偏远山区农村还没覆盖，城市里地铁上也是没有信号的只有2G的，或者是你流量超了运营商把你4G停了，我还遇到过一个情况是手机上的4G模块死了但其它还是好的，重启下手机就行了
若使用的是vivo手机，不能使用4G网络的排查方法如下：1、进入设置--移动网络（双卡与移动网络）--移动/联通/电信--网络模式，4G手机选择：4G(优先)/3G/2G，5G手机选择：5G(优先)/4G/3G/2G
*注：如果通过以上方法查看不到网络模式，可以通过拨号盘输入*#*#2288#*#*查看网络模式。
2、确认是否使用第三方磁吸或金属配件
请您查看是否使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，金属和磁性材料容易干扰信号接收，建议您取下配件查看。
3、确认当前环境是否覆盖运营商网络
您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。
4、重启手机或开关飞行模式
部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以重启手机或开关飞行模式尝试。
5、检查SIM卡，进行交叉换卡验证
观察SIM卡金属面是否存在污垢或氧化，可清洁后查看。如果使用剪裁的SIM卡，建议更换成标准SIM卡。将SIM卡安装到其他设备，或者将其他SIM卡安装到您的手机对比测试，判断是否属于SIM卡故障。如果属于SIM卡原因，建议您前往运营商营业厅补卡。
6、升级系统或重置网络设置
请您将手机升级至最新版本，如果手机已经是最新版本，建议您进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--移动/联通/电信--重置设置，再使用查看。
*注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
7、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待您再过去，避免耽误您的宝贵时间，让您白跑一趟。
如手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或机卡互换测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意运营商短信提醒或查询套餐产品说明。
如排除以上原因仍无法解决，可联系当地客服热线反馈。
建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：
1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；
2、手机终端是否支持移动4G网络；
3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；
4、手机号卡是否为为USIM卡。
如您排查以上原因后仍无法使用4G网络，请直接联系当地10086人工服务来进一步核实是否当地有网络故障。
第一检查apn设置是不是变化了，恢复默认设置；第二手机设置，移动网络设置里要开启漫游；第三网络模式里设置为4G优先。第四开启飞行模式，一分钟后再关闭，重新搜索网络，看能正常不。第五看你的流量套餐是不是被限速了。
尽管目前4G网络已经覆盖了绝大多是一二三线城市，甚至很多乡镇都可以体验4G网络，不过由于4G网络刚刚新建，很多地方信号覆盖不是很全面，信号覆盖也不是很强，比如一些偏远地区，停车场或者地下商场也会由于4G信号覆盖不到，导致无法使用4G网络，进而减低到3G网络制式，如果没有3G网络，手机自动显示E，这种情况自然显示的只有2G网络。
郁詹司：：1、手机4G模式没有开启 确认手机的4G模式是否处于开启状态。安卓手机打开设置->移动网络->网络模式，选择4G模式; 苹果手机，我也是打开设置->蜂窝移动网络，勾选“启用4G”。2、你所处的地方网络不太好 楼层角落，或者是较为偏僻的地方4G网络的覆盖可能存在死角，可以和使用相同手机卡运行商的其它手机对...
郁詹司：：1、没有4G信号。出现这种情况，可以尝试先把手机的飞行模式开关打开，然后再把飞行模式开关关闭。2、手机没有话费。手机没有话费自然是连不上4g网的，所以充值好话费就可以恢复网络了。3、没有流量。出现这种情况可以重新设置套餐流量，或者在手机设置中关闭流量监控，然后重新打开网络即可。
郁詹司：：1、SIM卡问题 如果您的SIM卡为剪卡，欠费，未开通4G业务，特殊SIM卡，可能会导致您的手机无法使用4G网络或不显示4G信号。解决方案：如果是剪卡，请您更换标准SIM卡。如果手机卡欠费，请您缴费后再使用。如果手机卡没有开通4G业务，请更换支持4G网络的4G卡，并确保4G业务已开通，详情咨询运营商。如果是...
郁詹司：：1、进入苹果手机系统设置后，找到并打开蜂窝网络。2、在蜂窝网络顶部找到蜂窝数据选项，点击打开。3、在设置中点击进入语音与数据设置。4、在数据设置界面就可以看到4g与5g选项了，点击设置为自动5g就可以将数据网络设置为5G网络，目前只有苹果12以上机型支持5G功能。也可以尝试重新启动手机：按住侧边按钮和...
郁詹司：：应该是离你最近的信号基站也停电了，所以4G不能使用了，来电后就会恢复的，解决方法如下：1、首先在手机中，打开设置，如下图所示。2、随后就是可以直接选择双卡和移动网络，如下图所示。3、然后在打开的页面中，选择上网的SIM卡，如下图所示。4、接下来在界面中选择网络类型选择，如下图所示。5、...
郁詹司：：建议您先将手机网络重启一下，可以打开飞行模式--关闭飞行模式--重新搜索手机网络；或按照以下方式排查无法使用4G网络的原因：1、是否已经开通4G套餐且手机4G网络功能已打开；2、手机终端是否支持移动4G网络；3、当前所处位置是否移动4G网络覆盖；4、手机号卡是否为为USIM卡。如您排查以上原因后仍无法使用...
郁詹司：：点击网络运营商设置。4、点击取消自动选择。然后在弹出的对话框中点击关闭。5、在可用网络里选4G择网络即可。等待网络重新连接。6、或者将手机打开飞行模式，然后关掉飞行模式重新接入手机网络，等一会手机网络刷新有没有4G信号。7、还可以重启手机，如果还是没有解决，那就不是这个问题了。
郁詹司：：此情况可能会有以下几种情况：1、手机终端的问题。手机终端不支持4G。2、把手机上的数据上网功能打开后再关闭，或启动4G数据，或把手机飞型模式打开再关闭；3、如以上均不是，请与当地客服联系，是否是当时网络出现问题。
郁詹司：：4. 请重启手机或开关飞行模式部分网络的特殊配置可能导致您手机在短时间内无法回4G网络，重启手机或开关飞行模式后可恢复。5.请重置APNAPN设置不正确会影响网络的正常使用。建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上...
郁詹司：：您可以观察周边使用相同运营商网络的手机信号判断，如果同样出现没有4G网络的情况，则属于运营商4G网络覆盖不完善导致。处于封闭的室内环境（比如：地下室、电梯等）或比较偏远的地区，可能未完全覆盖运营商网络。4、重启手机或开关飞行模式 部分地区的网络配置原因可能导致手机在短时间内无法回到4G网络，可以...