政务大厅都能打造哪些特色专窗服务？
2024-09-19来自：本站整理
政务服务提质增效没有终点，政府部门应始终把窗口服务革新放在提升企业群众满意度获得感的核心位置，聚焦群众和企业共性需求和“急难愁盼”问题，以办事更便捷、服务更前移、流程更优化、审批更高效为目的，持续打造特色窗口服务，推动政务服务工作再上新台阶。
我们根据工作实际，总结出以下特色窗口服务，政府部门可根据群众办事需求和业务关联性，设置“新窗口”，推进“大服务”。
一、老年人、残障人士服务专窗
为残疾人、老年人提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印、指导帮助使用智能设备、业务办理、结果查询等全程“一对一”帮办代办服务，同时配备轮椅、老花镜、手语互动双屏一体机等基础设施，为老年人、残联人士等特殊办事群体提供帮助。
二、潮汐窗口
设立“潮汐”窗口，当窗口业务饱和、办事人排队时，通过办事窗口“+1”和工作人员“+1”的模式，为繁忙窗口“分流”，做到“前台增加、后台联动”，保障大厅工作有条不紊、忙而不乱，大幅缩短办事群众的等候时间。
三、惠企政策兑现综窗
设立惠企政策兑现综窗，将原先分散在各部门的惠企政策兑现业务，集中到服务大厅“一个窗口”收件，让惠企政策兑现由“多次跑”变为“一次跑”，从“多头办”变为“一窗办”，帮助相关企业顺利享受各类惠企政策红利。
四、材料预审窗口
设立材料预审窗口，通过材料预审，申请人可以知道自己为办理行政审批准备的材料是否齐全、是否合乎要求，减少因材料不齐而来回跑路的麻烦。可以帮助办事群众用最短时间备齐报审材料，有效助力审批再提速。
五、“办不成事”反映窗口
设置“办不成事”反映窗口，协调解决在政务大厅办事过程中遇到的复杂事项和紧急事项，为企业和群众提供兜底政务服务。严格按照“受理—办理—反馈—归档”的工作流程机制，对于当场能协调解决的问题，由“办不成事”反映窗口当场予以协调解决；对当场不能协调解决的问题，由“办不成事”反映窗口及时转办至相关职能部门予以答复或处理。
六、“帮办代办”窗口
设立“帮办代办”窗口，进一步打破跨部门、跨层级的工作壁垒，主动为企业和群众提供保姆式“一对一”帮代办服务，变“企业群众跑”为“政府跑”，最大限度减少企业和群众跑政府的次数。
七、“跨省通办”窗口
设立“跨省通办”窗口，通过“异地申报、收受分离、云上流转、递寄送达”的模式，提供异地咨询、异地帮办、异地收发件等服务，变“跨省办”为“就近办”。
八、“一件事一次办”窗口
设立“一件事一次办”窗口，深入推进政务服务事项集成化办理，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后全生命周期，通过梳理事项清单、再造审批流程、编制办事指南等措施，推动形成一张清单、一个窗口、一套标准“办成一件事”的良好机制。
九、“政务公开”专区/窗口
为切实提高政务公开透明度，在大厅设立“政务公开” 专区/窗口，放置政务公开自助终端，公开政府部门的工作动态、政策法规、公共资源等信息，为企业群众提供政策咨询查阅、办事服务指引、申请公开指导等服务，打造透明高效、惠民便企的政务公开环境。
十、信用修复窗口
设立信用修复窗口，助力企业减负增信。安排专人为企业提供信用修复咨询受理、信用知识宣传讲解等服务，帮助企业卸下“失信”枷锁，助力企业轻装上阵。
新广视通科技集团打造的“一件事一次办”主题服务系统经过多年的落地检验，得到众多政务机构的认可。通过规范化业务梳理，整合多部门的单一事项，利用信息化手段实现“多表合一表，一表拆多表”，有效提升主题事项智能网办服务水平，高质量推动政务服务标准化规范化便利化发展。
新广视通科技集团研发的“爱之声”手语互动双屏，一键即可启动专业手语服务，以远程双向同步交流方式实现三方实时互动，以系统替代人工，无需单独配备手语老师，屏幕背后便是一支专业的手语翻译团队，用“以人为本”的科技善意，高速响应无障碍信息建设，为政务大厅节省运营成本、管理成本、人力成本、时间成本。
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邰通叛：：他们对你如此好。而且这个世界上做很多事情，其实大家都是将心比心的，如果你是这个态度的话，相信很多很多人他们都不会找茬的，毕竟大家的心都是软的，也不是石头硬做的。你如此包容有脾气的我，我怎么会在继续抓着你那么一点点小错不放呢，毕竟有的时候政务大厅有一些工作人员，他们确实工作的时候，...
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邰通叛：：而政务服务大厅是政府机构为方便群众办理政务服务而设立的窗口，主要提供政务咨询、办理证照、公共服务等方面的服务。两者的职责和服务对象不同，社区工作者主要服务于社区居民，而政务服务大厅则服务于广大市民。社区工作者和政务服务大厅虽然职责不同，但是都是为了服务于人民群众，提高人民群众的获得感和幸福...
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邰通叛：：你好，应该是可以的，一般在政务大厅窗口工作对专业没有特别的限制，如果你是人力资源专业还可以加分，在服务方面是有一定的专业度的，当然还要看这个岗位的招聘条件，是否对学历学位以及专业有要求。
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邰通叛：：记者在武侯区新政务服务中心协调管理科高晶的带领下，还见证了人性化的一流政务服务配套：专人指导的填单区实现了行政审批事项的无纸化办公，母婴室内摆放有婴儿床、游玩设施，还专门打造了茶歇区等配套设施。智能 “武侯服务”平台可查电子样单 全新的政务服务实现了行政审批的智能化和现代化，利用大数据...
[韦天志18485619981] - 政务大厅办理什么业务
邰通叛：：旨在保护申请人的合法权益，维护公共利益和社会秩序。4. 该法律对行政许可的设定和实施进行了规定，以确保行政许可的正当性和效率。5. 请注意，以上信息结合了法律知识和对问题的理解，仅供参考。如果您对政务大厅的业务办理仍有疑问，建议您获取更多相关信息，并向专业人士咨询以获得详细解答。
我们根据工作实际，总结出以下特色窗口服务，政府部门可根据群众办事需求和业务关联性，设置“新窗口”，推进“大服务”。
一、老年人、残障人士服务专窗
为残疾人、老年人提供咨询引导、预约服务、协助填表、复印打印、指导帮助使用智能设备、业务办理、结果查询等全程“一对一”帮办代办服务，同时配备轮椅、老花镜、手语互动双屏一体机等基础设施，为老年人、残联人士等特殊办事群体提供帮助。
二、潮汐窗口
设立“潮汐”窗口，当窗口业务饱和、办事人排队时，通过办事窗口“+1”和工作人员“+1”的模式，为繁忙窗口“分流”，做到“前台增加、后台联动”，保障大厅工作有条不紊、忙而不乱，大幅缩短办事群众的等候时间。
三、惠企政策兑现综窗
设立惠企政策兑现综窗，将原先分散在各部门的惠企政策兑现业务，集中到服务大厅“一个窗口”收件，让惠企政策兑现由“多次跑”变为“一次跑”，从“多头办”变为“一窗办”，帮助相关企业顺利享受各类惠企政策红利。
四、材料预审窗口
设立材料预审窗口，通过材料预审，申请人可以知道自己为办理行政审批准备的材料是否齐全、是否合乎要求，减少因材料不齐而来回跑路的麻烦。可以帮助办事群众用最短时间备齐报审材料，有效助力审批再提速。
五、“办不成事”反映窗口
设置“办不成事”反映窗口，协调解决在政务大厅办事过程中遇到的复杂事项和紧急事项，为企业和群众提供兜底政务服务。严格按照“受理—办理—反馈—归档”的工作流程机制，对于当场能协调解决的问题，由“办不成事”反映窗口当场予以协调解决；对当场不能协调解决的问题，由“办不成事”反映窗口及时转办至相关职能部门予以答复或处理。
六、“帮办代办”窗口
设立“帮办代办”窗口，进一步打破跨部门、跨层级的工作壁垒，主动为企业和群众提供保姆式“一对一”帮代办服务，变“企业群众跑”为“政府跑”，最大限度减少企业和群众跑政府的次数。
七、“跨省通办”窗口
设立“跨省通办”窗口，通过“异地申报、收受分离、云上流转、递寄送达”的模式，提供异地咨询、异地帮办、异地收发件等服务，变“跨省办”为“就近办”。
八、“一件事一次办”窗口
设立“一件事一次办”窗口，深入推进政务服务事项集成化办理，围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后全生命周期，通过梳理事项清单、再造审批流程、编制办事指南等措施，推动形成一张清单、一个窗口、一套标准“办成一件事”的良好机制。
九、“政务公开”专区/窗口
为切实提高政务公开透明度，在大厅设立“政务公开” 专区/窗口，放置政务公开自助终端，公开政府部门的工作动态、政策法规、公共资源等信息，为企业群众提供政策咨询查阅、办事服务指引、申请公开指导等服务，打造透明高效、惠民便企的政务公开环境。
十、信用修复窗口
设立信用修复窗口，助力企业减负增信。安排专人为企业提供信用修复咨询受理、信用知识宣传讲解等服务，帮助企业卸下“失信”枷锁，助力企业轻装上阵。
新广视通科技集团打造的“一件事一次办”主题服务系统经过多年的落地检验，得到众多政务机构的认可。通过规范化业务梳理，整合多部门的单一事项，利用信息化手段实现“多表合一表，一表拆多表”，有效提升主题事项智能网办服务水平，高质量推动政务服务标准化规范化便利化发展。
新广视通科技集团研发的“爱之声”手语互动双屏，一键即可启动专业手语服务，以远程双向同步交流方式实现三方实时互动，以系统替代人工，无需单独配备手语老师，屏幕背后便是一支专业的手语翻译团队，用“以人为本”的科技善意，高速响应无障碍信息建设，为政务大厅节省运营成本、管理成本、人力成本、时间成本。
邰通叛：：一站式服务窗口则是政务服务中心的另一特色，为民众和企业提供集中的咨询、申请、办理等全流程服务，极大地方便了用户。此外，政务服务中心还推出了电子政务平台，用户可以通过互联网或移动端进行政务服务的申报和查询。政务服务中心以“便民、优质、高效”为服务宗旨，通过不断完善服务机制、提升服务水平、...
邰通叛：：政务服务中心工作总结,新的征程即将开始,新的任务催人奋进,那么你知道政务服务中心工作总结怎么写吗,下面就跟着我一起来看看政务服务中心工作总结吧,希望能帮助到你。 政务服务中心工作总结1 政务服务中心个人工作总结1 自从到中心窗口工作以来,在中心领导和局领导的双重领导下,以及同事们的关心帮助下,按照审批提速、...
邰通叛：：政务大厅可以办理身份证业务。一、政务大厅身份证办理服务 政务大厅通常设有专门的身份证办理窗口，负责受理公民身份证的申请、换发、补办等业务。公民只需携带相关证明材料，按照政务大厅的规定流程进行申请，即可在指定时间内领取到新的身份证。二、办理身份证所需材料 办理身份证时，公民需携带有效的身份...
邰通叛：：内设三个层次，分别管理层、监督层、业务层。管理服务中心是市政务大厅的管理机构，为市政府办公厅直属正处级事业单位，编制15人，设办公室、综合科、监督科、后勤科四个科室，主要职能是对驻厅单位进行管理、监督、协调、服务。市纪委、监察局驻厅监察室是市政务大厅的监督机构，主要职能是负责日常监督...
邰通叛：：他们对你如此好。而且这个世界上做很多事情，其实大家都是将心比心的，如果你是这个态度的话，相信很多很多人他们都不会找茬的，毕竟大家的心都是软的，也不是石头硬做的。你如此包容有脾气的我，我怎么会在继续抓着你那么一点点小错不放呢，毕竟有的时候政务大厅有一些工作人员，他们确实工作的时候，...
邰通叛：：是。政务公开专区是指在政务服务大厅、便民服务中心等公共场所设立的，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询、政策宣传解读等功能区。
邰通叛：：而政务服务大厅是政府机构为方便群众办理政务服务而设立的窗口，主要提供政务咨询、办理证照、公共服务等方面的服务。两者的职责和服务对象不同，社区工作者主要服务于社区居民，而政务服务大厅则服务于广大市民。社区工作者和政务服务大厅虽然职责不同，但是都是为了服务于人民群众，提高人民群众的获得感和幸福...
邰通叛：：你好，应该是可以的，一般在政务大厅窗口工作对专业没有特别的限制，如果你是人力资源专业还可以加分，在服务方面是有一定的专业度的，当然还要看这个岗位的招聘条件，是否对学历学位以及专业有要求。
邰通叛：：记者在武侯区新政务服务中心协调管理科高晶的带领下，还见证了人性化的一流政务服务配套：专人指导的填单区实现了行政审批事项的无纸化办公，母婴室内摆放有婴儿床、游玩设施，还专门打造了茶歇区等配套设施。智能 “武侯服务”平台可查电子样单 全新的政务服务实现了行政审批的智能化和现代化，利用大数据...
邰通叛：：旨在保护申请人的合法权益，维护公共利益和社会秩序。4. 该法律对行政许可的设定和实施进行了规定，以确保行政许可的正当性和效率。5. 请注意，以上信息结合了法律知识和对问题的理解，仅供参考。如果您对政务大厅的业务办理仍有疑问，建议您获取更多相关信息，并向专业人士咨询以获得详细解答。