人际沟通的七大标准
君子的标准
君子有三戒:少之时,血未定,戒之在色;及其壮也,血气方刚,戒之在斗;及其老也,血气即衰,戒之在得。(《论语。季氏》)
君子有三乐:而王天下不与存焉。父母俱存,兄弟无故,一乐也;仰不愧于天,俯不怍于人,二乐也;得天下英才而教育之,三乐也。(《孟子。尽心上》)
君子有三思;而不可不思也:少而不学,长无能也;老而不教,死无思也;有而不施,穷无与也。是故君子少思长,则学;老思死,则教;有思穷,则施也。(《旬子。法行》)
君子有三惜:此生不学,一可惜;此日闲过,二可惜;此身一败,三可惜。(《纲鉴易知录。明纪》)
为履行社会职责并在市场上获取成功,参与者及其代理商须遵循最高标准的道德要求:
EICC道德规范要求(一) :廉洁经营条款内容:所有商业的互动关系中都应遵循最高的诚信标准。任何及所有形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款等行为都必须明令禁止,以免立即被令停业和受到法律制裁。
EICC道德规范要求(二) :无不正当收益条款内容:不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益。
EICC道德规范要求(三) :信息公开条款内容:依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效的信息。
EICC道德规范要求(四) :知识产权条款内容:应尊重知识产权;技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。
扩展资料:
具体内容:
《电子行业行为准则》(Electronic Industry Code of Conduct, EICC) 建立了各种标准, 以确保电子行业供应链的工作环境安全,工人受到尊重并富有尊严,以及商业运营对环境负责。
本准则所指的电子行业, 包括原始设备制造商(OEM)、电子制造服务(EMS)公司和原始设计制造商(ODM), 以及为生产电子产品提供设计、销售、制造和/或商品和服务的订约劳工。电子行业的任何一家企业都可以自愿采用本准则, 并应用到其供应链和转包商中。
要采用本准则并成为其中的参与者(下称“参与者”), 企业应当作出支持本准则的声明, 并主动与本准则提出的管理体系保持一致。
为了使本准则能够成功推行, 参与者必须主动将其应用于整个供应链。至少, 参与者应要求其下一级的供应商认同并应用本准则。
采用本准则的基本原则是: 企业的所有活动都必须遵守其经营所在国/地区的法律法规1。本准则鼓励参与者除了遵守法律, 更积极迈向国际公认的标准, 以承担更多的社会和环境责任。
感情经得起风雨,却经不起平淡;友情经得起平淡,却经不起风雨。
真正的朋友在哪里?这似乎是现代人共有的疑问。
英国社会学家杰拉尔德·莫伦霍斯特发现,我们每隔7年就会失去至少半数的密友,或失去联系,或关系破裂。如不能及时交新朋友,我们就会沦为“孤家寡人”,抗压能力也会下降,并出现健康问题。
“爱”是动词,因此,行动才是最好的说明书。1.遇到对你好的人,要学会感恩,认真感谢别人为你所做的一切,并告诉他这对你有多重要。2.遇到你在乎的人,更要学会付出,嘴上说“我爱你”却没有实际行动的人,就像说爱花却从不浇花的人一样可笑。3.美国心理学家泰瑞·阿博特提醒,只有对友谊保持开放、真诚、不断更新的态度,才可能不断认识新朋友,发展更珍贵的友谊。拓展朋友圈最好的办法莫过于拥有一个长期的共同爱好。大家一起做喜欢的事,不仅让人暂时躲开压力,拥有愉悦的归属感,还会在集体活动中互相体贴、帮助,找到心灵共鸣。
二、方圆定律
人不能太方,也不能太圆,因为前者会伤人,后者会让人远离你。
“想更快乐吗?请大胆说‘不’。”美国“魅力”网站教我们这样提高满足感。生活中有许多要求并不是我们愿意接受的,可直言拒绝难免会伤害他人,给人留下棱角太分明的印象。可当个什么事都答应的“好好先生”又容易让人觉得虚伪。因此,太方或太圆都不是处世之道,做人最好做个椭圆。
拒绝别人时要讲究方式,同时照顾自己和对方的情绪,才能既维护自己的利益,又让别人乐于接受。首先,要在尊重的前提下,真诚地表达自己的想法。如“你是我最好的朋友,我们性格的某些方面不是很匹配,做恋人不合适,我们继续做朋友好吗?”这样说既表达了自己的态度,又不至于损害他人的自尊。其次,从他人的角度出发考虑问题,你就能更理解对方,对方也就会自然而然地接受。最后,与人商量时不妨部分接受对方的要求,同时说出自己的感受和想法,从而达到双方都满意的效果。
三、评价定律
不必好奇别人怎样评价你,想想你是怎样评价他的。
一位男士主动跟女士握手,哪知女士的脸顿时变得通红,扭扭捏捏与男士的手碰了一下,马上触电般地抽了回去。一位父亲带着儿子参加聚会,其他孩子都彬彬有礼,可自家孩子却在草地上滚了一身泥,父亲恨不得马上带着不争气的“犬子”离开。我们身边,这种自尊心强、脸皮薄的人并不少见。
许多人过分在乎别人的评价,便给自己树起一面盾牌,封闭自己。尽管这样可以避免受挫,可过度的心理防御会被认为有心机、虚伪,让自己变得孤独内向。事实上,人际交往本来就是个互相评价的过程。与人交往时,要勇敢地说出自己的想法,争取自己想要的东西,不要因为害怕别人的评价而丢掉一些无法挽回的机会。说话时可以配合一些肢体语言,比如适当提高声调、边说边点头、攥着拳头等,既给自己加油打气,又能让对方觉得你的话更可信。
四、成败定律
没有成就时,你会因平庸而没有朋友;但有了成就,你却可能因卓越而失去朋友。
“骄傲使人落后,谦虚使人进步”,自从我们记事起,这句话就被老师、长辈不断提起。每个人都渴望成功,因为没有成就的人会因平庸而得不到关注,甚至没有朋友。可更多的人发现,有了成就之后,朋友照样离去,最后连一个能说真心话的人都没有。
低调才是真正的智慧。当你平庸时,要不断努力;当你成功时,更要学会低调做人。要想交到真朋友,还要做足功课。要和朋友分享彼此的梦想、互相倾诉困境等。看到朋友“走错路”时要主动指出,也许当时会引起对方的不悦,但他事后会明白“不纵容才是真爱”的道理,会对你心存感激。试着主动关心朋友的情绪,观察他们的喜怒哀乐,记住他们的爱好习惯,通过不经意的默契,引发彼此心灵的契合。此外,真正的友谊是细水长流的,不需要轰轰烈烈的豪言壮语,也不一定要有回报。对那些在你平庸时不离不弃的朋友,更要珍惜,用加倍的真诚回报他。
五、馅饼定律
当天上掉馅饼的时候,小心地上可能有个陷阱等着你。
诱惑,可能是块馅饼,也可能是个陷阱。在热播剧《贤妻》中,男主角原本家庭美满、生意红火,可由于第三者插足,结果不仅失去了美丽的贤妻,事业也遭遇打击。最后,妻子的大度让丈夫幡然悔悟,他最终挽回了爱情和家庭,也拯救了事业。
每个人的一生中都会遇到各种各样的诱惑,比如高薪工作、令人心动的异性,甚至同事的一个许诺。然而,诱惑的背后可能隐藏着看不到的威胁。正如春晚小品《折腾》所表现的那样,销售状元为得到房子假离婚,却险些失去结发妻子。俗话说,“苍蝇不叮无缝的蛋”,只有心动摇了,外界诱惑才可能带来威胁。因此,当内心蠢蠢欲动时,一定要提醒自己看清楚是馅饼还是陷阱,让自己冷静下来,而不是盲目跟从。此外,做决定前列个表,把每种选择的得失列出来仔细比较,帮自己做出正确的判断和理智的选择。
六、宽容定律
人们最大错误就是,对陌生人太客气,而对亲密的人太苛刻。
“我知道,不用您操心”、“我的事您少管”……面对年迈的父母,你是否觉得他们啰嗦、没用,甚至有些不可理喻?“你看别人家老公,挣得比你多多了”、“都30岁的人了,你怎么就不知道打扮”……面对爱人,你是否总是挑剔指责,怎么看也不顺眼?
如果你也有这样的情况,那么请马上告诉自己,给身边人多一些关爱。感情是需要互动的,一方面,我们要对他人的关心给予肯定,对方的心理才会有基本的尊重和满足感。对于来自父母、伴侣的关心,一定不能冷漠地拒绝。可以从改变语言开始,把“我知道了”、“有完没完啊”改成“我会的”、“您不叮嘱我差点忘了”等。另一方面,家人之间一定要经常在一起。无论多忙,每周也要至少抽个两三天陪家人吃晚饭,在其乐融融的家庭聚餐中增进彼此的感情。遇到意见不一致时,先平复自己的情绪,多花5分钟解释,也许大家就能相互理解,避免误会与隔阂。
七、眼泪定律
在伤口上落泪或撒盐,效果是一样的。
祥林嫂的故事大家都不陌生,她原本是一个勤快能干的女工,可丈夫和儿子双双离世让她难以承受。从此,她的脸上没有一丝笑容,逢人便讲儿子的死和自己的遭遇。起初,乡亲们会特意过来听听她的故事,安慰她几句,可大家慢慢地听烦了,祥林嫂也被乡里人所厌恶。
其实,在伤口上落泪和撒盐都会让伤口更疼。但不同的是,落泪的疼只会让人越来越消极,而撒盐的疼反而会刺激自己振作起来,改变现状。因此,遭遇打击和痛苦沮丧时,不妨告诉自己,既然效果一样,何必做无用功呢?与其对着每个人哭诉自己的遭遇,让别人和自己一起悲伤,还不如一笑而过,冷静下来分析失败的原因,汲取经验教训,避免再犯同样的错。同样的道理,对那些面对挫折时才想到你,并且只会对你哭诉的人也要尽量远离,不要被对方的不良情绪所感染。试着拒绝他几次,让他意识到不能只把朋友当成“情绪垃圾筒”。
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