跟单员具体工作
2024-09-20来自：本站整理
请问跟单员具体是做什么工作？
跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四．如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
[侯翟浦13639979011] - 请问跟单员具体是做什么工作?
邱贸迫：：解答客户关于订单进度、交货期等问题的咨询。他们需要在整个订单流程中，为客户提供良好的服务和支持。综上所述，跟单员的工作涉及订单跟踪、生产协调、物流监控和客户关系维护等多个方面。他们需要具备细心、耐心和良好的沟通能力，以确保订单能够按时完成并顺利交付给客户，为公司的业务运行提供重要支持。
[侯翟浦13639979011] - 跟单员的工作时间
邱贸迫：：早上8点30分到12点，13点到17点30分。跟单员的工作时间是周一到周五每天早上8点30分到12点，13点到17点30分，周末正常休息，节假日带薪休假。跟单员主要负责客户订单处理，货物调配，及时准确向客户，业务人员传递产品销售相关的信息，准确做好库存报表及销量日报表。
[侯翟浦13639979011] - 跟单员的主要工作内容
邱贸迫：：跟单员的主要工作内容包括：跟踪订单、与客户沟通、处理文件和报告、协调供应链、解决问题和维护客户关系等。1、跟踪订单 跟单员负责跟踪订单的整个流程，包括确认订单细节、协调生产和交付日期、处理可能出现的问题等。2、与客户沟通 跟单员需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的查询和问题，确保客户满意...
[侯翟浦13639979011] - 跟单员的主要工作内容
邱贸迫：：跟单员的主要工作内容 一、 跟客户保持沟通 我们需要定期与客户联系,询问他们是否有新的订单或需求,以及他们对我们现有订单的反馈。 二、 需要与生产部门协作 需要与生产部门协作,密切关注生产进度,确保订单按计划进行,并及时解决生产过程中出现的问题。同时,我们还需要对产品质量进行把控,确保产品符合客户的要求。 三...
[侯翟浦13639979011] - 跟单文员的工作是什么,和跟单员有什么区别?
邱贸迫：：就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。2 ....
[侯翟浦13639979011] - 长途跟单员主要负责哪些环节的工作?
邱贸迫：：长途跟单员的主要职责包括以下几个方面：1. 外贸业务跟单 跟单员需熟悉基本的外贸流程，包括但不限于谈判、报价、接单和签订合同等，同时具备良好的外语沟通能力，处理与客户的函电往来。2. 物料采购跟单 跟单员需要具备营销知识，深入了解产品特性，如物料性能、使用方法和保养，确保采购的精准匹配。3. ...
[侯翟浦13639979011] - 生产跟单员,与业务跟单有什么区别,都负责什么工作
邱贸迫：：两者负责的工作范围不一样，具体的区别可以从其岗位职责区分：一、生产跟单员职责：1. 接收客户订单，确认其要求（如交货期、品质特殊要求等）；2. 第一时间评估生产及品质情况回复客户；3. 排单给生产安排部门（一般工厂叫PMC），要求按单交货；4. 跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；5. ...
[侯翟浦13639979011] - 外贸跟单员工作职责与工作内容
邱贸迫：：外贸跟单员的工作职责与内容涉及多个方面，具体如下：1. 业务接单后，跟单员需完成公司内部下单及订单跟踪等流程。2. 根据订单时间安排，跟单员负责报关、货代等工作。3. 协助实施公司贸易业务的工作目标和计划。4. 完成上级交给的其他事务性工作。5. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单。通过...
[侯翟浦13639979011] - 外贸跟单员工作职责内容
邱贸迫：：外贸跟单员的工作职责包括多方面的内容，具体如下：1. 跟进订单中产品的包装设计，向客户发送彩盒及说明书样品，并确保其满意。2. 监控产品生产进度，确保订单能够在客户指定的交期内完成，对加急订单及时响应。3. 负责安排报关、订舱、燃蚂者出货、证书等资料，确保物流流程顺利。4. 处理样品寄送和客户...
[侯翟浦13639979011] - 什么是跟单员,跟单员是做什么的?
邱贸迫：：4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。5、接收客户订单，确认其要求。6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。7、排单给生产安排部门要求其按单交货。8、全面准备并了解订单资料。9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。10、做好客户情况及销售情况的记录工作。
跟单员是做什么的呢？
跟单员是做什么的呢？
跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四．如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
邱贸迫：：解答客户关于订单进度、交货期等问题的咨询。他们需要在整个订单流程中，为客户提供良好的服务和支持。综上所述，跟单员的工作涉及订单跟踪、生产协调、物流监控和客户关系维护等多个方面。他们需要具备细心、耐心和良好的沟通能力，以确保订单能够按时完成并顺利交付给客户，为公司的业务运行提供重要支持。
邱贸迫：：早上8点30分到12点，13点到17点30分。跟单员的工作时间是周一到周五每天早上8点30分到12点，13点到17点30分，周末正常休息，节假日带薪休假。跟单员主要负责客户订单处理，货物调配，及时准确向客户，业务人员传递产品销售相关的信息，准确做好库存报表及销量日报表。
邱贸迫：：跟单员的主要工作内容包括：跟踪订单、与客户沟通、处理文件和报告、协调供应链、解决问题和维护客户关系等。1、跟踪订单 跟单员负责跟踪订单的整个流程，包括确认订单细节、协调生产和交付日期、处理可能出现的问题等。2、与客户沟通 跟单员需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的查询和问题，确保客户满意...
邱贸迫：：跟单员的主要工作内容 一、 跟客户保持沟通 我们需要定期与客户联系,询问他们是否有新的订单或需求,以及他们对我们现有订单的反馈。 二、 需要与生产部门协作 需要与生产部门协作,密切关注生产进度,确保订单按计划进行,并及时解决生产过程中出现的问题。同时,我们还需要对产品质量进行把控,确保产品符合客户的要求。 三...
邱贸迫：：就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的.跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。2 ....
邱贸迫：：长途跟单员的主要职责包括以下几个方面：1. 外贸业务跟单 跟单员需熟悉基本的外贸流程，包括但不限于谈判、报价、接单和签订合同等，同时具备良好的外语沟通能力，处理与客户的函电往来。2. 物料采购跟单 跟单员需要具备营销知识，深入了解产品特性，如物料性能、使用方法和保养，确保采购的精准匹配。3. ...
邱贸迫：：两者负责的工作范围不一样，具体的区别可以从其岗位职责区分：一、生产跟单员职责：1. 接收客户订单，确认其要求（如交货期、品质特殊要求等）；2. 第一时间评估生产及品质情况回复客户；3. 排单给生产安排部门（一般工厂叫PMC），要求按单交货；4. 跟踪生产情况，若无法按时交货尽快与客户沟通；5. ...
邱贸迫：：外贸跟单员的工作职责与内容涉及多个方面，具体如下：1. 业务接单后，跟单员需完成公司内部下单及订单跟踪等流程。2. 根据订单时间安排，跟单员负责报关、货代等工作。3. 协助实施公司贸易业务的工作目标和计划。4. 完成上级交给的其他事务性工作。5. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单。通过...
邱贸迫：：外贸跟单员的工作职责包括多方面的内容，具体如下：1. 跟进订单中产品的包装设计，向客户发送彩盒及说明书样品，并确保其满意。2. 监控产品生产进度，确保订单能够在客户指定的交期内完成，对加急订单及时响应。3. 负责安排报关、订舱、燃蚂者出货、证书等资料，确保物流流程顺利。4. 处理样品寄送和客户...
邱贸迫：：4、掌握、了解市场信息，开发新的客源。5、接收客户订单，确认其要求。6、第一时间评估生产及品质情况回复客户。7、排单给生产安排部门要求其按单交货。8、全面准备并了解订单资料。9、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。10、做好客户情况及销售情况的记录工作。