国内五星级酒店的标准是什么？
2024-09-19来自：本站整理
五星级酒店标准是什么？
功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。
接待大厅标准为:宽敞明亮，风格豪华；有总服务台，24小时有工作人员值班；可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务；提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订，配备门童、行李员、大堂经理和值班经理，并为客人提供保险箱；
有供残疾人使用的客人休息区和相应设施，可提供出租车安排和店内寻人服务；工作人员至少会说两门外语，总机部工作人员至少会说三门外语；指示性服务标志应至少用中文和英文表示。
扩展信息:
需要注意的事项
1.床上用品虽然酒店的被套每天都换，但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡，准备一套舒适的睡衣。如果条件允许，可以自带床单，铺在身下。
2.马桶这种频繁接触皮肤的物体，即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫，间接隔离皮肤接触。
3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒，再烧第二壶备用。
https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2934349b033b5bb589fd129239d3d539b600bcb7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto
酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 五星级大酒店
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房基本要求
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮基本要求
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域基本要求
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
[相妹单18751128573] - 五星级酒店标准是什么五星级酒店的标准有哪些
步甘学：：五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB\/T14308-2010负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定...
[相妹单18751128573] - 五星级酒店标准是什么
步甘学：：五星级酒店标准是建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动。内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出。各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合...
[相妹单18751128573] - 五星级酒店的服务标准是什么?
步甘学：：五星级酒店标准 一、我国五星级大酒店标准简介 我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫...
[相妹单18751128573] - 五星级酒店标准是什么?
步甘学：：1。1。2 内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格。1。1。3 指示用标志清晰、实用、美观,公共信息图形符号符合GB\/T10001。1和GB\/T10001。2的规定。1。 1。4 有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。1。1。5 有与本星级相适应的计算机管理系统。1。1。6 有公共音响...
[相妹单18751128573] - 国内五星级酒店的标准
步甘学：：2011-01-04 国内五星级酒店的标准是什么? 348 2013-08-28 五星级酒店标准是什么? 304 2013-09-23 五星级酒店有哪些标准 300 2012-05-20 五星级酒店标准? 482 2006-06-21 什么标准才算是五星级酒店~? 305 2014-04-08 五星级酒店的标准是什么 325 2007-08-21 五星级酒店评定标准 2013-08-08...
[相妹单18751128573] - 五星级酒店服务标准是什么啊
步甘学：：按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。 五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，...
[相妹单18751128573] - 五星级酒店设计标准是什么?
步甘学：：五星级酒店的餐厅必须配有正餐、自助、酒吧等，同时还需要一些私人包房和酒廊，迎合不同客人的需求。5. 设施和服务：五星级酒店应该配备最佳服务，比如行政服务和客房服务，包括客房清洁、洗衣和熨烫服务等。同时还需要24小时开放的前台服务，推动以客户为中心的哲学。总之，五星级酒店的标准是非常严格的，...
[相妹单18751128573] - 七星级酒店是什么标准,五星级酒店又是什么标准??
步甘学：：旨在成为西部地区的七星级地标性酒店。二、五星级酒店标准 五星级酒店代表着酒店行业的较高水准，其评判标准依据国家旅游局的规定，涵盖酒店的建筑、内部装修、设施设备、管理水平以及服务品质等多个方面。酒店需向旅游局提出评定申请，并按照相关标准进行审核，通过后才能正式挂牌。
[相妹单18751128573] - 五星级酒店评定标准
步甘学：：溜冰场。58、室外滑雪场。59、自用海滨浴场。60、潜水。61、海上冲浪。62、钓鱼。63、美容美发室。64、精品店。65、独立的书店。66、独立的鲜花店。67、婴儿看护及儿童娱乐室。68、电子卡门锁。69、客房贵重物品保险箱。70、自备发电系统。星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。
[相妹单18751128573] - 请问五星级酒店跟五钻级酒店的区别是什么?
步甘学：：一、行业定位差异：五星级酒店主要面向住宿业，提供高档的住宿服务。而五钻级酒店则专注于餐饮行业，包括各类餐饮企业，如饭庄、餐馆、酒家等。二、评审机构不同：五星级酒店的评定由国家旅游局负责。五钻级酒店则由全国酒店酒家等级评定机构进行评审。三、评定标准差异：五星级酒店的评定基于酒店的建筑设备...
五星级酒店到底是什么标准？
五星级酒店 - 评定标准
酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 2.
酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
有中央空调系统。
有背景音响系统。
有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
大厅
接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、18小时提供外币兑换服务。
总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
功能划分清晰，设施安全便捷，装修高档，标注信息的图形符号符合标准，配备中央空调、背景音响、电脑管理系统，与酒店相适应。
接待大厅标准为:宽敞明亮，风格豪华；有总服务台，24小时有工作人员值班；可提供外币兑换、信用卡、一次性结账和留言服务；提供酒店相关价目表、宣传资料、本市或全国交通及旅游地图等。;能够8小时接受国际国内预订，配备门童、行李员、大堂经理和值班经理，并为客人提供保险箱；
有供残疾人使用的客人休息区和相应设施，可提供出租车安排和店内寻人服务；工作人员至少会说两门外语，总机部工作人员至少会说三门外语；指示性服务标志应至少用中文和英文表示。
扩展信息:
需要注意的事项
1.床上用品虽然酒店的被套每天都换，但是皮肤敏感的人还是会觉得不舒服。普通人也尽量不裸睡，准备一套舒适的睡衣。如果条件允许，可以自带床单，铺在身下。
2.马桶这种频繁接触皮肤的物体，即使再清洁也不能放松警惕。可以准备一些一次性马桶坐垫，间接隔离皮肤接触。
3.尽量不要在浴缸里洗澡。最好用淋浴。
4.热水壶。一般酒店会为客人准备一个热水壶。第一次烧开水后建议不要马上喝。先烧消毒，再烧第二壶备用。
https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/2934349b033b5bb589fd129239d3d539b600bcb7?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto
五星级酒店到底是什么标准？
酒店总体基本要求
1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。 五星级大酒店
2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。
3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。
4、有中央空调系统。
5、有背景音响系统。
6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。
酒店接待大厅基本要求
1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。
2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。
3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。
4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。
5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。
6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。
7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。
客房基本要求
1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。
2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。
3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。
4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。
5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。
6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。
7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。
餐饮基本要求
1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。
2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。
3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。
4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。
5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。
6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。
公共区域基本要求
1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。
2、有公用电话，并有市内电话簿。
3、有男女分设的公共卫生间。
4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。
5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。
6、有医务室。
7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。
8、提供市内观光服务。
9、有应急供电专用线和应急照明灯。
步甘学：：五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB\/T14308-2010负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店,均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店,由全国旅游饭店星级评定...
步甘学：：五星级酒店标准是建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质，饭店空间布局合理，方便宾客在饭店内活动。内外装修应采用高档材料，符合环保要求，工艺精致，整体氛围协调，风格突出。各种指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合...
步甘学：：五星级酒店标准 一、我国五星级大酒店标准简介 我国涉外旅游酒店划分为五个档次,即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级,星级越高,表示酒店的档次越高。酒店星级的划分以酒店的建筑、装饰、设施设备及管理、服务水平为依据。具体的评定办法按照国家旅游局颁发的设施设备评定标准、设施设备的维修保养评定标准、清洁卫...
步甘学：：1。1。2 内外装修采用高档材料,工艺精致,具有突出风格。1。1。3 指示用标志清晰、实用、美观,公共信息图形符号符合GB\/T10001。1和GB\/T10001。2的规定。1。 1。4 有中央空调(别墅式度假饭店除外),各区域通风良好。1。1。5 有与本星级相适应的计算机管理系统。1。1。6 有公共音响...
步甘学：：2011-01-04 国内五星级酒店的标准是什么? 348 2013-08-28 五星级酒店标准是什么? 304 2013-09-23 五星级酒店有哪些标准 300 2012-05-20 五星级酒店标准? 482 2006-06-21 什么标准才算是五星级酒店~? 305 2014-04-08 五星级酒店的标准是什么 325 2007-08-21 五星级酒店评定标准 2013-08-08...
步甘学：：按照酒店的建筑设备、酒店规模、服务质量、管理水平，逐渐形成了比较统一的等级标准。通行的旅游酒店的等级共分五等，即五星、四星、三星、二星、一星酒店。 五星酒店：这是旅游酒店的最高等级。设备十分豪华，设施更加完善，除了房间设施豪华外，服务设施齐全。各种各样的餐厅，较大规模的宴会厅、会议厅，...
步甘学：：五星级酒店的餐厅必须配有正餐、自助、酒吧等，同时还需要一些私人包房和酒廊，迎合不同客人的需求。5. 设施和服务：五星级酒店应该配备最佳服务，比如行政服务和客房服务，包括客房清洁、洗衣和熨烫服务等。同时还需要24小时开放的前台服务，推动以客户为中心的哲学。总之，五星级酒店的标准是非常严格的，...
步甘学：：旨在成为西部地区的七星级地标性酒店。二、五星级酒店标准 五星级酒店代表着酒店行业的较高水准，其评判标准依据国家旅游局的规定，涵盖酒店的建筑、内部装修、设施设备、管理水平以及服务品质等多个方面。酒店需向旅游局提出评定申请，并按照相关标准进行审核，通过后才能正式挂牌。
步甘学：：溜冰场。58、室外滑雪场。59、自用海滨浴场。60、潜水。61、海上冲浪。62、钓鱼。63、美容美发室。64、精品店。65、独立的书店。66、独立的鲜花店。67、婴儿看护及儿童娱乐室。68、电子卡门锁。69、客房贵重物品保险箱。70、自备发电系统。星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。
步甘学：：一、行业定位差异：五星级酒店主要面向住宿业，提供高档的住宿服务。而五钻级酒店则专注于餐饮行业，包括各类餐饮企业，如饭庄、餐馆、酒家等。二、评审机构不同：五星级酒店的评定由国家旅游局负责。五钻级酒店则由全国酒店酒家等级评定机构进行评审。三、评定标准差异：五星级酒店的评定基于酒店的建筑设备...