我在淘宝买到假货怎么投诉卖家

从淘宝上买到假货了怎么举报？怎么投诉？

步骤/方法

1

保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2

与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。把责任归到商家一方。

3

要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4

要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5

向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6

向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7

物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8

查看退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。



你有没有拍照片，或者质量检测留证明啊！

[庄耍易13956361946] - 在淘宝买到假货怎么投诉
应陈翟：：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。【法律依据】《消费者权...

[庄耍易13956361946] - 在淘宝上买到假货怎么投诉他?
应陈翟：：1、与卖家线上协商：可以与卖家通过淘宝平台的聊天工具进行沟通，说明购买的商品存在问题，并要求退款或换货。尽量保留好与卖家的沟通记录，以备后续使用。2、申请平台官方客服介入：与卖家的协商未能解决问题，可以向淘宝平台的官方客服提交投诉申请。在淘宝的网站或App上，会有相关的投诉渠道或举报按钮，可...

[庄耍易13956361946] - 淘宝商家卖假货怎么举报
应陈翟：：在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。 在进行购物的时候，出现假货的，可以通过自主举报或者是客服举报进行。方法如下：1、进入淘宝网站，登录自己的账号 找到自己要举报的有问题的网店，点击进入 产品右上角有一个举报的选项，点击进入举报页面，在出现的选项选择要举报的...

[庄耍易13956361946] - 如何投诉淘宝卖假货的商家!
应陈翟：：方法\/步骤1 首先就是要在退货页面找天猫客服人员进行投诉并举报。平台介入无果，我们可以找到消费者协会或相关部门进行投诉和举报。天猫有些规定消费者收到假货是有”假一赔十“的承诺的，我们在申请退款后还可以申请赔偿。2 申请需要买家送样到相关第三方检测平台进行专业检测，鉴定为假货并出具报告后，...

[庄耍易13956361946] - 淘宝网上买到假货了怎么投诉
应陈翟：：要投诉网购平台，可以采取以下途径：1. 向工商行政管理部门投诉：如果遇到网购问题，可以直接向平台所在地的工商行政管理部门进行投诉。2. 信部投诉电话：可拨打12300信部投诉电话，针对淘宝店铺进行投诉。信誉良好的买家通过此方式投诉，卖家会特别重视，因为可能导致其店铺被降权，影响搜索排名和销量。3. ...

[庄耍易13956361946] - 淘宝卖假货如何投诉
应陈翟：：根据我国消费者权益保护法的规定，消费者在淘宝网上购买到假货，可以向消费者委员会、有关行政机关和淘宝平台投诉。根据我国相关法律法规，消费者与经营者发生消费者权益纠纷，可以通过以下方式解决：与经营者协商；受害者也可以请求消费者协会，或者其他调解组织，对该类事件进行调解；向有关行政主管部门投诉...

[庄耍易13956361946] - 淘宝买到假货怎样投诉?
应陈翟：：网购假货维权方法：1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家...

[庄耍易13956361946] - 淘宝卖假货怎么投诉
应陈翟：：要想解决网上买假货问题，一般可以采取以下方式：与经营者协商解决；请消费者协会，或者依法成立的其他调解组织对该事件进行调解；向有关行政部门投诉；向当地人民法院提起诉讼。消费者在遇到制售假冒伪劣商品，可直接拔打工商部门的12315电话或直接到工商所和工商局申诉、举报。【法律依据】《中华人民共和国...

[庄耍易13956361946] - 淘宝买到假货怎么投诉
应陈翟：：在淘宝买到假货，如果交易还在进行中，那么可以直接和商家联系，申请退货退款。一般来说，卖假货的商家都会拒绝退款的，这时你应该对产买的假货进行拍照，保存与商家的聊天记录，并寻找一些有效的凭证。有了证据后，你就可以发起维权，并申请要求客服介入，这时客服就会帮助你处理问题。法律依据：《网络交易...

[庄耍易13956361946] - 淘宝卖假货可以去哪里投诉
应陈翟：：法律分析：1.若交易还未确认收货，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【退款】(如何申请退款)，同时上传商品是假货的相关凭证。2.若订单已经交易成功且时间在15天内，可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单，在订单后面点击【申请售后】(如何申请售后)，...