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物流最怕的投诉电话是哪里的?

2024-09-20来自:本站整理

邮政业务:11185;EMS/速递物流:11183。

根据《中华人民共和国邮政法》

第二十条邮政企业寄递邮件,应当符合国务院邮政管理部门规定的寄递时限和服务规范。

第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。

1、市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话:12328寻求帮助,邮政快递行业也可致电12305进行投诉。

2、对于部分快递员的恶劣行径,可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3、邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。


注意事项:

1、向国家邮政局投诉的前置程序是:申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意,或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通,投诉无人受理。

2、网购前一定多多看看评价,评价里虽然有卖家的水军但是相信也会有用户的真实评价的。如果你想投诉就要趁早投诉。

3、业务人员操作失误。计费重量确认有误;货物包装破损;单据制作不合格;报关/报验出现失误;运输时间延误;结关单据未及时返回;舱位无法保障;运输过程中货物丢失或损坏等情况。

4、销售人员操作失误。结算价格与所报价格有差别;与承诺的服务不符;对货物运输过程监控不利;与客户沟通不够,有意欺骗客户等。

5、供方操作失误。运输过程中货物丢失或损坏;不能按客户要求操作;承运工具未按预定时间起飞(航)等。

4、代理操作失误。对收货方的服务达不到对方要求,使收货方向发货方投诉而影响公司与发货方的合作关系等。

6、客户自身失误。客户方的业务员自身操作失误,但为免于处罚而转给货代公司;客户方的业务员有自己的物流渠道,由于上司的压力或指定货而被迫合作,但在合作中有意刁难等。

7、不可抗力因素。天气、战争、罢工、事故等所造成的延误、损失等。

参考资料来源:人民网-国家邮政局:快递企业须在7日内处理投诉并告知用户

参考资料来源:中国邮政官网-客服热线



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    濮鬼韩::1. 当市民在托运物品时与物流或快递公司发生争议,他们可以拨打全国交通运输服务监督电话12328寻求帮助。2. 对于邮政和快递服务,消费者可以选择拨打12305进行投诉。首先向快递公司提出投诉,如果结果不令人满意,再拨打所在省份的区号加上12305进行进一步投诉。3. 顾客也可以向所在地的邮政管理局或国家邮政局...
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    濮鬼韩::市民在托运过程中若与物流公司或快递公司发生争议,可拨打国家交通服务监督部电话12328寻求协助。对于邮政快递行业的投诉,则可拨打12305进行。若对快递公司的投诉结果不满意,可先向当地邮政管理局或国家邮政局投诉,亦可选择在国家邮政局申诉网站上提交申诉。访问国家邮政局申诉网站的方法是,在搜狗搜索引擎中...
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    濮鬼韩::5. 全国交通运输服务监督电话12328是一个专用的交通运输服务监督电话号码,提供交通运输行业的服务监督、投诉举报、咨询服务等功能。该号码主要服务于道路运输(包括客运和货运)、公路、水路等行业。通过以上关于如何拨打物流最怕的投诉电话的介绍,我们希望大家能够有所收获,并在需要时得到帮助。
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    濮鬼韩::投诉物流电话 市民托运时,如果与物流公司或快递公司发生争议,可致电国家交通服务监督部电话:12328 寻求帮助,邮政快递行业也可致电12305进行投诉。投诉流程如下:一、 先向快递企业进行投诉,投诉结果不满意再拨打【省号+12305】电话向当地邮政管理局或国家邮政局进行投诉或者上网向国家邮政局提交申诉。其中...
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    濮鬼韩::4. 国家邮政局投诉平台 国家邮政局作为监管快递企业的政府机构,是快递公司最忌惮的机构之一。如果对快递公司的投诉解决方案不满意,可以通过国家邮政局官方网站进行投诉。综上所述,当快递服务出现问题,消费者可以通过上述多种途径进行投诉,以寻求问题的解决。希望这些信息能帮助到遇到快递问题的您。
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    濮鬼韩::物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话,业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域;是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体,是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。
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    濮鬼韩::1、可以拨打全国交通运输服务监督电话12328求助,邮政快递也可以拨打12305进行投诉。2、投诉快递最狠的方法还可以拨打12305电话投诉。不属于直辖市或者省会城市,需要拨打省会城市区号+12305,可以选择人工服务,在接线员的提示下,录入自己的信息,以及申诉理由(和网站需登记的内容一致),处理承诺期限同样是30天...
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    濮鬼韩::物流投诉最狠的方式是向国家邮政局投诉。中国的所有快递物流都属于国家邮政局管辖范围,各快递公司最怕的是收到国家邮政总局投诉。国家邮政局投诉可以拨打12305邮政业消费者申诉专用特服号码投诉,直辖市和省会城市直接拨打12305,非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。或者百度搜索国家邮政局申诉网站官网,注册...
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