酒店安全隐患投诉找哪个部门
2024-09-19来自：本站整理
酒店安全隐患投诉可以选择以下两种方式：
1、联系当地的城市管理部门进行投诉。城市管理部门一般会负责酒店环境、卫生、消防等方面的监管，并对存在的隐患进行处理。可以通过12345城市服务热线或者当地城管委官网进行投诉；
2、联系公安部门。如果存在酒店安全问题或者服务质量等方面的问题，可以联系当地的公安部门进行投诉。公安部门会对存在的问题进行调查和处理，并对需要进行处罚的行为予以惩处。可以拨打当地的110报警电话进行投诉。
当发现酒店存在不良行为或存在安全隐患时，可以采取以下步骤进行投诉：
1、在离开酒店之前，先向酒店工作人员表明你的不满或者直接向工作人员提出投诉。很多时候，酒店会非常愿意解决客人的问题，通过和酒店方面的沟通，或适当的协商，你的问题可能得到及时解决。
2、如果酒店工作人员不能解决问题或者对你的投诉置若罔闻，可以向酒店的客户服务中心或经理投诉。很多酒店都会设立客户服务中心，负责协调客人在酒店期间遇到的问题，包括投诉处理。你可以向客户服务中心提出投诉，让其协调酒店相关人员进行处理。
3、如果仍然无法得到满意的答复，可以通过酒店官方网站或客户服务热线等途径向酒店总部投诉。你可以通过电话、电子邮件、社交媒体等方式联系酒店总部客户服务部门，向客户服务部门提出投诉。
4、如果你认为酒店的行为已经属于违法或严重侵犯你的权益，可以向相关监管部门进行投诉。你可以向当地城市管理部门、旅游监管部门或公安部门进行投诉。
综上所述，在提出投诉时，需要保留现场证据，如照片、视频或者记录，以便日后证明。同时，投诉的内容应该真实、详细地叙述，并提供相关证据。如果你要求酒店赔偿，应该详细说明你遭受的损失和要求的赔偿金额。如果遇到紧急情况，如火灾、爆炸、人员被困等情况，应立即拨打当地火警电话或应急服务电话寻求帮助。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
[庄全咐18350811995] - 有家酒店没有安全设施怎么样举报
幸承波：：国家安监局的举报电话：12350。12350是安全生产举报投诉特服电话。 为进一步做好安全生领域的举报投诉工作，鼓励人民群众积极举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为，经向工业和信息化部申请，核配“12350”作为国家安全监管总局全国统一的安全生产举报投诉特服电话号码。
[庄全咐18350811995] - 酒店最怕投诉哪个部门?
幸承波：：可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。
[庄全咐18350811995] - 举报宾馆打什么电话
幸承波：：问题九：如何举报宾馆消防安全存在隐患 1、打电话“96119” 投诉举报热线是由消防部门安排专人值守，消防部门接到市民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证，严格依法查处，并将查处结果及时反馈给举报人。2、到当地的工商、消防举报；3、关注当地消防官方微信或微博举报。问题十：酒店投诉电话是多少 ...
[庄全咐18350811995] - 请问宾馆安全隐患归那个部门管
幸承波：：宾馆安全隐患由消防部门管理。根据《消防法》第五条和第七十三条的规定，消防部门负责消防监督执法，对宾馆存在的消防安全隐患有权责令改正，并处罚。
[庄全咐18350811995] - 酒店窗户没有防护栏向哪个部门投诉
幸承波：：可以到消防部门投诉。或者到工商管理部门，住建局去投诉都可以的。没有安装安全防护栏是有安全隐患的，没加护栏的飘窗对于小孩的危害最大，正处于刚会走路以及好奇心极强的二岁~六岁儿童，时常会去阳台飘窗等处所顽耍，爬上爬下的，而且小孩子对于外界的好奇心无比强，这样的飘窗是很容易产生意外的。
[庄全咐18350811995] - 酒店床上有蚂蚁在哪里投诉
幸承波：：找酒店负责人反映，或者拨打消协电话投诉。你可以打电话给前台，让前台叫值班经理来看。如果情况属实，经理一般会跟你沟通协调，给你换一件大房或者给你优惠一些，或者给你送点小礼品。卫生不合格可以向卫生防疫部门投诉，存在安全隐患可以向安监部门投诉，存在消防隐患可以向公安消防部门投诉，网上订的直接...
[庄全咐18350811995] - 酒店应该归政府什么部门管?
幸承波：：2、酒店在特种行业与治安管理上属于公安局管理。比如住客的身份信息登记，治安保卫工作等。3、酒店在消防安全上归消防局和消防队管理。酒店防火设备安装、建设是否有消防安全隐患，都是由他们负责检查监管。4、酒店的纳税由税务局监管，食品卫生由卫生防疫部门监管，劳动用工方面是由劳动局监管，住宿等价格...
[庄全咐18350811995] - 投诉酒店没有消防许可证还在营业应该打什么电话
幸承波：：投诉酒店没有消防许可证， 可以直接拨打消防安全隐患投诉电话，96119就是专门开通的消防隐患投诉电话
[庄全咐18350811995] - 我想投诉一个酒店消防不过关应该怎么做
幸承波：：（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施...
[庄全咐18350811995] - 举报枝江酒店消防设施不齐应找什么部门
幸承波：：可以直接拨公安部消防局免费投诉热线“96119”进行投诉举报 以下消防隐患问题，均在“96119”解决范围之内：1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；2、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；3、...
1、联系当地的城市管理部门进行投诉。城市管理部门一般会负责酒店环境、卫生、消防等方面的监管，并对存在的隐患进行处理。可以通过12345城市服务热线或者当地城管委官网进行投诉；
2、联系公安部门。如果存在酒店安全问题或者服务质量等方面的问题，可以联系当地的公安部门进行投诉。公安部门会对存在的问题进行调查和处理，并对需要进行处罚的行为予以惩处。可以拨打当地的110报警电话进行投诉。
当发现酒店存在不良行为或存在安全隐患时，可以采取以下步骤进行投诉：
1、在离开酒店之前，先向酒店工作人员表明你的不满或者直接向工作人员提出投诉。很多时候，酒店会非常愿意解决客人的问题，通过和酒店方面的沟通，或适当的协商，你的问题可能得到及时解决。
2、如果酒店工作人员不能解决问题或者对你的投诉置若罔闻，可以向酒店的客户服务中心或经理投诉。很多酒店都会设立客户服务中心，负责协调客人在酒店期间遇到的问题，包括投诉处理。你可以向客户服务中心提出投诉，让其协调酒店相关人员进行处理。
3、如果仍然无法得到满意的答复，可以通过酒店官方网站或客户服务热线等途径向酒店总部投诉。你可以通过电话、电子邮件、社交媒体等方式联系酒店总部客户服务部门，向客户服务部门提出投诉。
4、如果你认为酒店的行为已经属于违法或严重侵犯你的权益，可以向相关监管部门进行投诉。你可以向当地城市管理部门、旅游监管部门或公安部门进行投诉。
综上所述，在提出投诉时，需要保留现场证据，如照片、视频或者记录，以便日后证明。同时，投诉的内容应该真实、详细地叙述，并提供相关证据。如果你要求酒店赔偿，应该详细说明你遭受的损失和要求的赔偿金额。如果遇到紧急情况，如火灾、爆炸、人员被困等情况，应立即拨打当地火警电话或应急服务电话寻求帮助。
【法律依据】：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
幸承波：：国家安监局的举报电话：12350。12350是安全生产举报投诉特服电话。 为进一步做好安全生领域的举报投诉工作，鼓励人民群众积极举报安全生产事故隐患和各类非法违法生产建设经营行为，经向工业和信息化部申请，核配“12350”作为国家安全监管总局全国统一的安全生产举报投诉特服电话号码。
幸承波：：可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队。如果在纳税上有问题找税务局。如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门。如果在劳动用工上有问题找劳动部门。如果在价格上有问题找物价部门。同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。
幸承波：：问题九：如何举报宾馆消防安全存在隐患 1、打电话“96119” 投诉举报热线是由消防部门安排专人值守，消防部门接到市民的投诉举报后会针对其内容进行认真细致查证，严格依法查处，并将查处结果及时反馈给举报人。2、到当地的工商、消防举报；3、关注当地消防官方微信或微博举报。问题十：酒店投诉电话是多少 ...
幸承波：：宾馆安全隐患由消防部门管理。根据《消防法》第五条和第七十三条的规定，消防部门负责消防监督执法，对宾馆存在的消防安全隐患有权责令改正，并处罚。
幸承波：：可以到消防部门投诉。或者到工商管理部门，住建局去投诉都可以的。没有安装安全防护栏是有安全隐患的，没加护栏的飘窗对于小孩的危害最大，正处于刚会走路以及好奇心极强的二岁~六岁儿童，时常会去阳台飘窗等处所顽耍，爬上爬下的，而且小孩子对于外界的好奇心无比强，这样的飘窗是很容易产生意外的。
幸承波：：找酒店负责人反映，或者拨打消协电话投诉。你可以打电话给前台，让前台叫值班经理来看。如果情况属实，经理一般会跟你沟通协调，给你换一件大房或者给你优惠一些，或者给你送点小礼品。卫生不合格可以向卫生防疫部门投诉，存在安全隐患可以向安监部门投诉，存在消防隐患可以向公安消防部门投诉，网上订的直接...
幸承波：：2、酒店在特种行业与治安管理上属于公安局管理。比如住客的身份信息登记，治安保卫工作等。3、酒店在消防安全上归消防局和消防队管理。酒店防火设备安装、建设是否有消防安全隐患，都是由他们负责检查监管。4、酒店的纳税由税务局监管，食品卫生由卫生防疫部门监管，劳动用工方面是由劳动局监管，住宿等价格...
幸承波：：投诉酒店没有消防许可证， 可以直接拨打消防安全隐患投诉电话，96119就是专门开通的消防隐患投诉电话
幸承波：：（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施...
幸承波：：可以直接拨公安部消防局免费投诉热线“96119”进行投诉举报 以下消防隐患问题，均在“96119”解决范围之内：1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；2、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；3、...