淘宝 7天无理由退款，买了TOTO的马桶，当时签收没有验货，后在家发现破损，能否要求退货。求高手讲解。

TOTO马桶淘宝网上卖的是正品吗

网络上出售的只是高仿品，真正的TOTO只有在TOTO厂家那才有，展厅里面的也不一定是TOTO原厂生产的，如果您是追求品牌的买家，您可以去他的专卖店买他那些几千上W的马桶，如果您是追求质量，而且懂得精打细算的人，也许我们可以聊聊，我是做卫浴生意的，QQ1753740048

淘宝签收七天无理由退换货的时间是从签收快递的第二天0点开始计算的。七天无理由退货是在规定的期限内保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益，七天无理由时间计算是从签收当日的第二天零点起开始，满168小时为7天。
买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。

扩展资料：
《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
参考资料来源：淘宝网——淘宝“七天无理由退货”支持范围、处理流程及条件

这样的话物流一般是不会再介入的，如果你是当物流的面签收的话，可以让快递员提供证据，但你是直接签收的。你发现货有问题后应该马上联系卖家协商解决，协商不成可以申请淘宝客服介入，让淘宝客服做判决。这种事报警没多大用的

[越友殷18857047531] - 淘宝七天无理由退款如果使用了会被扣钱吗
蓟阎满：：1. 淘宝提供的七天无理由退款服务，使用这项服务时，消费者通常不会被扣钱。2. 如果在七天内申请退款，并且退货成功，卖家会全额退款，包括支付给消费者的运费。3. 需要注意的是，如果交易产生了运费，那么在退款时，这部分运费可能不会被退还。4. 卖家如果支持七天无理由退换货，并且商品本身没有问题...

[越友殷18857047531] - 淘宝可以无理由退款吗
蓟阎满：：淘宝可以无理由退款，具体如下：1、买家收到商品后发现不是自己想要的、不喜欢或存在质量问题的，都可以向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”申请。2、买家向商家提出“淘宝商城七天无理由退换货”的申请应在确认签收商品之日起7天内（以物流签收时间为准）。3、提出“淘宝商城七天无理由退换货”的商...

[越友殷18857047531] - 淘宝七天无理由退款如果使用了会被扣钱吗
蓟阎满：：淘宝七天无理由退款如果使用了不会被扣钱的。根据你描述的情况交易毕竟没有产生是全额退款的!如果产生交易也就产生了运费。如果卖家支持7天无理由退换的话，不是质量原因你要退款并且退货，才会扣除交易产生的运费。

[越友殷18857047531] - 淘宝承诺七天无理由退款,我在网上买了个冰箱,我不喜欢,淘宝卖家说需 ...
蓟阎满：：是真的哦，淘宝支持七天无理由退换，但是一般情况下退货的运费都是买家自己承担的，如果你以后买东西怕退货出运费的话可以下单的时候买一个运费险也就几块钱而已，到时候退货就不怕出很多运费了。

[越友殷18857047531] - 淘宝买东西七天无理由退款运费谁承担
蓟阎满：：七天无理由退款但没运费险的情况下，消费者需要自行承担退货运费。解释：七天无理由退款政策是许多电商平台为了保障消费者权益而设立的，它允许消费者在购买商品后的七天内无理由申请退货。然而，这个政策并不包括退货运费的承担问题。如果商品没有购买运费险，那么退货产生的运费需要由消费者自行承担。运费险...

[越友殷18857047531] - 在淘宝中已付款,7天无理由退货能退全款吗 卖家没发货
蓟阎满：：可以退全款的。1、卖家只要没有发货，又是7天无理由退货商品，买家和卖家协商，卖家都会同意退全款的。买家在”已买到的宝贝"里找到要退款的订单，直接申请退款就可以了。2、如果卖家已经发货 ，7天无理由退货商品，买家和卖家协商，卖家都会同意退款，但是来回运费要由买家承担。

[越友殷18857047531] - 淘宝店七天无理由退款用产品后刚好第七天可以申请退款吗
蓟阎满：：可以的 、除了化妆品和虚拟物品外，任何通过网络购买的商品都可"7天无理由退换货"。规则约定，买家购买了支持"7天无理由退换货"的商品，在签收货物后7天内，若因主观原因不愿完成本次交易，便可以向卖家提出退换货的要求。一旦与卖家协商未果，买家便有权按照淘宝网的相关规则在保障商品之功能、外观及...

[越友殷18857047531] - 淘宝七天无理由退款打开了商品还可以退吗
蓟阎满：：卖家既然同意你把货物邮寄过来，验货后再退款给你！那么你首先要在淘宝网上申请退款！然后退货给卖家，上传你的退货凭证（发货快递面单）！这样就不用担心货退回去了卖家不肯退款的可能了！如果卖家不同意退款淘宝小二会介入处理退款，只要能证明货退还给卖家淘宝小二就会退款给买家！

[越友殷18857047531] - 淘宝七天无理由退款什么时候开始的?
蓟阎满：：淘宝的7天无理由退货的时间是指以物流信息上显示签收之日起算7天内为7天无理由退货。你购买的商品已经超过了这个时间段，而且没和卖家事先联系沟通，卖家是可以拒收的。但是如果是由于物品质量的问题那就不需要限制在这个时间段退货了，你可以先将存在的质量问题拍照取证，然后联系卖家，进行退换货。如果因为...

[越友殷18857047531] - 淘宝上7天无理由都能退款吗?
蓟阎满：：一般情况是这样的，只要店铺允许7天无理由退款，商品不影响二次销售，都会退款的。如果是商品有问题即使打开了，也支持退款的